Что произошло с моим ребёнком в Школе профессий в ТРЦ Глобал Сити?

Всем привет. Чтобы вы сделали в моей ситуации?

22 марта моя мама, я, мой сын и племянница (6 лет 10 мес.) пошли в Школу профессий в ТРЦ «Глобал Сити». Мы там были в первый раз. Школу мне хвалила моя коллега, у которой 9-летняя дочь.

Мы купили 2 билета и запустили туда детей, а сами пошли гулять по бутикам. Детям я сказала, чтобы они держались друг за друга, вместе ходили на «профессии». За ночь я племяннице показала их Инстаграм, мы посмотрели несколько видео и племянница заранее выбрала интересные профессии. Обычно на детских площадках мы их одних отпускаем, где они вдвоём веселятся.

Мы с мамой подошли через 1 час 40 мин, наверное. Дождались окончания 2-х часов (я думала, программа длится 2 часа) и стала ждать детей. Дети не выходили. Я ещё поинтересовалась, а как они там внутри находятся, может гуляют там одни? На что мне ответили, что дети с аниматорами и аниматоры их выведут. Со мной в холле ждала одна молодая мамочка. Через некоторое время она туда зашла и сказала, что в «Детском саду» плачет один ребёнок и что он там совсем один. Её попросили привести ребёнка и она привела моего сына 😔 Я была в шоке. Мой сын был заплаканный, говорил заикаясь. Я сразу начала спрашивать у него: «Как ты там оказался? Где сестра? Почему вы разошлись? Как долго ты там сидел?». Но мой сын не смог ответить на вопросы.

Ок. Я решила, выяснить у племянницы. Мы вышли из Школы профессии и мне сын говорит, что описался. Я потрогала его штаны, они были сухие. Я подумала, что он немного намочил трусы и предложила сходить в туалет. Но мой сын мне говорил: «Я не буду писать, я уже всё отпустил».

Все вместе мы ждем племянницу. Моя мама пару раз подходила ко входу и хотела зайти вовнутрь, но ей сказали купить билет! (Когда я пришла, я тоже пыталась зайти и мне тоже самое сказали.) Моя мама начала возмущаться, конфликтовать, но я маму «загасила» («Сейчас выйдут, программа закончилась же. Не ругайся»). В итоге, племянница вышла в 18:30 примерно. Я у неё сразу начала спрашивать, что произошло, почему они с братиком разошлись. У племянницы был сумбур в голове, она перемешивала все события и говорила примерно так: «Мы зашли, он захотел в Кино, а я хотела в Салон красоты. Но он сказал, что в Кино. Я подумала, он же мальчик. Но в Салоне красоты мне понравилось. А ещё мне понравилось в Ателье. Нам там дали бумагу, карандаш. А братик не хотел рисовать. Я начала рисовать, нужно было сделать платье, Наурыз. Я так хотела...».

Короче, её переполняли эмоции и она рассказывала всё вперемешку. Я подумала, что дети внутри изначально разошлись и оставшись один, мой сын начал плакать. Решила, что в этом моя вина, нужно было с ними вместе зайти. Мы все вместе ушли из Школы профессии.

Потом пошли в бутики и мой сын, вообще, не хотел идти в примерочную и мерить одежду. Как бы я его не уговаривала, он мне говорил: «Мама, я грязный, я надевать не буду». После бутиков мы уехали домой.

Дома были уже после 20:00 (в Школу профессии мы зашли в 15:30, ребёнка мне девушка привела в 17:45, наверное, а племянница вышла в 18:30). И только дома выяснилось, что мой ребёнок обкакался. Для нас это нонсенс. Мой ребёнок с 2-х лет ходит на горшок (сейчас на унитаз). Он уже подросшим памперсы не носил, ночью в кровать не писается. Всегда справляет свои нужды сам, белье не пачкает.

Уже дома мне племянница рассказала, что произошло в Школе профессии. Они зашли вдвоём. Сперва были в «Банке». Моему сыну уже было неинтересно. Затем они пошли в «Кино». Мой сын начал звать меня, глаза «бегали». Начал плакать. Никто из взрослых к нему не подходил. Затем они пошли в «Ателье». Он там очень сильно плакал, говорил, что хочет к маме. У него заболел живот. Он это показывал. Моя племянница подошла к аниматору и сказала, что у братика болит живот и он плачет, на что ей девушка ответила: «У вас ещё много времени. Пусть он потерпит». Она вернулась на место, а мой сын ещё долго плакал. Вдруг к нему подошла девушка (увидев, как он плачет) и увела его, сказав, что пойдут искать маму. Дальше племянница не знает, что с ним было. Она осталась на программе. Она потом ещё на 2 профессии сходила и вышла оттуда через 3 часа (с момента, как они зашли).

Я детей в холле ждала с 17:30 примерно. Примерно в 17:45 моего ребёнка привела та мамочка. Я так предполагаю, что плакал он 2 часа 😔 Никто не пытался искать меня. Его даже не утешали. Даже когда им сказали, что у него болит живот, они отказали его выпускать, видите ли, времени ещё много. Думаю, они не хотели делать возврат денег и поэтому заставили моего сына там сидеть. А в конце, его отвели в пустой «Детский сад», где он сидел один и плакал.

Обо всем этом я узнала только дома, примерно в 20:30, когда ТРЦ уже закрылся. Я так опешила, что ночью до 5-и утра не спала. Представьте себе, я сама отвела своего ребёнка, заплатила деньги, чтобы он там плакал 2 часа и от страха обкакался. Эти 2 дня мне морально тяжело. Если бы я узнала об этом там, я бы там им всё снесла.