Сбербанк -130 рублей за обслуживание карты, почему звонят и наезжают? Что делать?

Звонили из Сбербанка, девушка противным и не приветливым голосом говорит: "У вас на карте -130 за обслуживание, почему не платите, когда заплатите?" Очень неприятное чувство после этого звонка, будто я злостный неплательщик кредита.. Интересно, что когда им звонишь по каким-то вопросам, отвечают любезным голосом, а тут с таким наездом, при том эта задолженность образовалась относительно недавно - 2 месяца, так как почти не пользуюсь сбером, не нравится, а теперь и подавно, погашаю долг и ухожу из сбера! А раньше не понимала, почему муж сбер называет банком пенсионеров)))