Что делать после 4 месяцев борьбы с неисправной варочной панелью в Эльдорадо?

Девчонки нужен ваш совет 🙏

Ситуация такая: в Эльдорадо купили варочную панель, прошло несколько месяцев, она выдала ошибку и перестала работать, сдали на ремонт по гарантии в сервисный центр через полтора месяца ее починили, через 2 дня работы она снова перестала работать из за той же ошибки, мы ее повезли сдавать в магазин, они нам отказали в обмене или возрасте денег, нам ее снова отремонтировали и она в этот же вечер снова перестала работать 🤬 мы привезли ее в Эльдорадо, с требованием обменять или вернуть деньги, что на третий ремонт мы не согласны, они написали заявление на проверку качества, сказали через 7 дней будет ответ, но прошло 19 дней ответа нет, мы приехали в магазин нам наскакали до 20 дней, прошло 35 дней ответа нет, я приехала писать претензию, оказалась плита в сервисе в ремонте, но нам не нужен ремонт, приняли снова заявление на возврат сказали в течение 10 дней придёт ответ, и сегодня спустя 3 дня приходит смс что плита отремонтирована, можете забирать.

Подскажите что делать, нам нужен обмен или возврат денег, это издевательство какое то больше 4 месяцев с ней мучаемся