Дважды списали деньги за заказ на Wildberries?
Было ли у вас такое, что вайлдберриз два раза списал деньги за заказ? Как потом оформляли возврат?
Комментарии
Было такое, но осенью. Тоже по ошибке списали деньги. Я принесла два товара на возврат, а с меня второй раз деньги сняли. Три месяца у них занял возврат денег.
Раньше можно было дозвониться до оператора таким образом - звоните им по телефону, три или четыре раза слушаете автоответчик, а потом вам говорят, оставайтесь на линии вам ответит оператор. Ну и с живым человеком уже общаетесь.
Не могу найти их таинственный номер телефона
@ritaka спасибо, я тоже пыталась позвонить, но гудков нет даже
Пипец 😳 как все таки хорошо, что у меня отдельная пустая карта на покупки
@makar_kate поэтому они и пишут, чтобы люди сами не оплачивали. Всё спишется автоматически. Вот и списали.
@raspberry89 так а где пишут? Не зря же там кнопка была Оплатить, я впервые с этим столкнулась
@makar_kate я сейчас не найду, мне отвечали в чате Вайлдберриз в телеграмме, чтобы я ничего не оплачивала, иначе пройдёт 2 раза.
да, было 😡 и не раз. писала, звонила. первый раз возвращали 4 месяца. сейчас опять на них долг.
А куда звонили? Мне кажется, они вообще в контактах нигде номер не указывают. А в обращениях постоянно как роботы однотипно отвечают.
@makar_kate, 8 (800) 100-75-05 сразу звоню, как что-то не то происходит. но сейчас телефоны не работают 😑 из-за сбоя
Было, писала в поддержку,вернули через 2 недели