Что делать после просрочек и отказов по паспортизации вывески?
Подскажите пожалуйста куда жаловаться,как поступить.
В середине декабря заказала вывеску нс свой магазин . Срок изготовления около 5ти дней обещали.
В итоге несколько раз приезжали ,переделывали,то сломанно,то не горит, то не успевают приехать.
Вообщем все сроки прлсрочили.
Но это ладно(в итоге же поставили.)
Ещё я оплатила этой же компании 10тыс за паспортиризацию этой вывески.(Срок до 21 дней).
До сих пор они этот паспорт не сделали.
К нам уже 2 раза пришла проверка.
1 раз дали штраф 1000р.
2 раз уже 15000р.
Паспорта до сих пор нет.
Сейчас говорят что неправильный логотип, такой не подойдёт, хотя дизайн утверждали они. И татарская надпись рядом тоже обязательна нужна,но сейчас она не подходит. И они так на этом настаивали, якобы это обязательное требование. Естественно за всё это нужно доплачивать.( я хотела сделать только надпись).
Сейчас т.к говорят что всё не так, и им пришел отказ ,просят всё переделать! За свой счёт!
Сколько уже звонила,пыталась договориться,решить проблему,но нет.
Деньги хотя бы за паспортиризацию тоже вернуть не хотят.
Уже наругалась,намучалась с этой компанией. Не хочу продолжать сотрудничать.
На чьей стороне правда!?
Что делать, кому жаловаться.
Получится ли вернуть деньги за несделанный паспорт
Комментарии
Нормальная фирма не начнет делать вывеску без паспорта.
А вообще у нас был случай,заказали мы сруб,должны были сделать условно за 3 месяца за 500 тыс+50 тыс доставка. Сруб нам спилили,а доставлять не спешат,а после выяснилось,что его хотят продать дороже и нас кинуть. Предложили нам цену выше,за 800 тыс. А у нас из 500 оплачен аванс 400 тыс.Подняли мы договор и там был пункт о срыве сроков,нарушении договора. Сходили к юристу,он нам составил грамотное письмо(сейчас консультация стоит около 1000) и предложил в письме судебное разбирательство. Сруб нам отдали в итоге за 400+доставка бесплатно и чтоб без суда и следствия. С такими людьми надо говорить буквой закона
Вот именно. Буквой закона.
В которой я полный ноль,этим и пользуются подобные некомпетентные компании и сотрудники.
Как жаль что в школе нас не учат нашим правам
В роспотребнадзор обращаться бесполезно т.к. закон о защите прав потребителей на вас не распростроняется и прокуратура не поможет т.к. вы не гос. органы и действовали в рамках гражданско- правовых отношений(
В суд и требуйте вернуть денежные средства и проценты за пользование деньгами. По вывеске если есть договор тоже требуйте проценты за просрочку.
В роспотреб и в прокуратуру видимо заяву пора катать. Ну заодно и в суд собирать документы с возмещением оплаченных из-за них штрафов
до 20тр больше нервов и времени уйдет, а также до и суденая претензия стоили год назад около 5-7.5тр. Лучше думаю или напрямую звонить и пугать что написали жалобу в роспотреб или самой написать досудебную и им отправить почтой, но роспотреб обязательно описать ситуацию и оставить сообщение
@elina.fenix можно сколько угодно пугать. У нее паспортизация,штрафы и вывеска уже больше 20 тыс. Я бы юриста поискала,чтоб мог правильно составить претензию
куда точно не подскажу, но у мамы товар стоял на витрине, она убрала тк позвонили попросили отложить, а клиент который стоял в очереди и хотел купить написал в роспотребназдор, потом маму вызывали для объяснений, попробуйте им написать обязательно делайье вход через госуслуги, у вас есть чеки на руках?
Вам попалась непорядочная компания, к сожалению. Сначала всегда делается паспорт, только потом вывеска. Иначе получается то, что получилось у вас. Деньги за вывеску вам уже точно имеют право не вернуть, про паспорт не знаю. Советую снять вывеску, иначе проверки продолжат приходить, ведь это выгодно. И делать паспорт, максимально близкий к вашей готовой вывеске, вдруг получится ее передалать. Часто там проблемы не столько во внешнем виде, сколько в месте и способе крепления.