Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Айшат
Айшат
Мама троих детей

Магазин МодаШопМода перепутал заказ

1 из 4

Доброй ночи ,девчат 💘

Вот как вы думаете магазин прав ?

Вкратце, в магазине МодаШопМода подруга делала для обзор брючных костюмов. Я выбрала один вариант (с толстовкой подлиннее и без резинок на ногах за 2.000₽) , подруга отнесла этот костюм на кассу и сказала ,чтоб его отправили на такси до меня , кассир предложила ей дать новый костюм такой же из упаковки ,подруга ,конечно,же согласилась.

Проходит час , привозят мне костюм ,я открываю пакет ,а там вообще не тот костюм ,который я хотела и который подруга им сказала отправить. ( брюки с резинками на ногах и короткое худи за 1.800₽🌚) . Но при этом я оплатила за него 2.000₽

И вот я сразу написала этому магазину (читать скрины)

И в итоге , мне пришлось оплатить доставку три раза,хотя костюм перепутали они, и я считаю что это их ошибка.

Я понимаю ,это МЕЛОЧИ , но такой не приятный осадок остался от такого отношения и знаю ,что больше ни чего не закажу и не куплю в этом магазине😕

64

Лучший комментарий

amimar

Lili

Мама двоих (младенец)

Ещё один магазин, в который я точно никогда не зайду

Ненавижу такое отношение к клиентам, тем более если явно видно что ошиблись они

Отметок «Нравится»: 4
bertsinay

Берцинай WB seller 🖤

я была в этом магазине 3 раза

ни разу ничего не взяла .

какие то нестандартных размеров вещи бывают

или порванные

или в катышках

Отметок «Нравится»: 4
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Я у них не была и это была первая и последняя покупка у них🤭

Отметок «Нравится»: 0
mali__amin

Malika💓

Это как я сегодня зашла в модный базар, хотела джинсы клёш, все джинсы на рост не меньше 170, мой рост 155😂😂😂😂😂😂нашла себе джинсы в детском отделе😂😂😂😂😂😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

маминаа😂😂

Отметок «Нравится»: 0
bertsinay

Берцинай WB seller 🖤

там тоже кстати ни разу ничего путного не нашла 😀

Отметок «Нравится»: 0
zairazm

💜💜

Мама сына (1 год)

Тоже заметила

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

amimar

Lili

Мама двоих (младенец)

Ещё один магазин, в который я точно никогда не зайду

Ненавижу такое отношение к клиентам, тем более если явно видно что ошиблись они

Отметок «Нравится»: 4
konez

....

У них есть камеры пусть покажут

Отметок «Нравится»: 0
konez

....

@aishat__, они один раз пытались подсунуть мне разные пары обуви

Отметок «Нравится»: 0
konez

....

@ahmad..., разного размера ,и типа не приделах …

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

@ahmad..., ужас 🤦🏽‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
buuu888

Бурли

Мама сына (4 года)

Подруге сказала бы что бы разобралась

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

А подруга при чем ,она ведь отнесла на кассу и сказала вот такой костюм отправить ,а они перепутали

Отметок «Нравится»: 1
maiwa

𝕄’🌌

ну имеется виду чтоб

Подруга подтвердила что вина их а не ваша

Отметок «Нравится»: 0
naida1988

Наида

Мама четверых детей

Блин, наглые какие

Отметок «Нравится»: 0
del_1754151496_safsaf

Удалён

Как меня бесит это, мы не могли ошибиться говорит, не люди что ли вы? Мне тоже попадались такие. Блин вот они правы и всё а ты тупой стоишь такой перед ними доказать не можешь.

Отметок «Нравится»: 2
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Даже, как-будто я просто так сижу и трачу своё время на болтовню с ними

Отметок «Нравится»: 0
liiiiianna

Liaaaanna

В ожидании первенца

Они мне тоже один отправили не то что нужно

Но так легко поменяли и такси оплатили 😶

Даже удивилась когда прочитала

Отметок «Нравится»: 0
adiadi

Adilya

Мама сына (1 год)

Вы правы, чтоб не портить свою репутацию могли бы они поменять без лишних слов

Отметок «Нравится»: 2
bertsinay

Берцинай WB seller 🖤

я была в этом магазине 3 раза

ни разу ничего не взяла .

какие то нестандартных размеров вещи бывают

или порванные

или в катышках

Отметок «Нравится»: 4
aishat__

Айшат

Мама троих детей

@mali__amin, маминаа😂😂

Отметок «Нравится»: 0
bertsinay

Берцинай WB seller 🖤

@mali__amin, там тоже кстати ни разу ничего путного не нашла 😀

Отметок «Нравится»: 0
zairazm

💜💜

Мама сына (1 год)

Тоже заметила

Отметок «Нравится»: 0
_gadjieva_

Джамиля

Мама троих детей

Их вина конечно, а открыть пакет с костюмом им в голову не пришло? А вдруг там брак или что то ещё?

Отметок «Нравится»: 1
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Не был вскрыт пакет ,там ведь по липкой полоске бывает видно вскрывался пакет или нет 🙄

Отметок «Нравится»: 0
_gadjieva_

Джамиля

Мама троих детей

не серьёзное отношение.

Отметок «Нравится»: 0
saika__fox

Саида

Мама двоих (2 года, 3 года)

Они меня вообще все бесят 😂

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Коротко и ясно😂😂

Отметок «Нравится»: 2
mali__amin

Malika💓

Поэтому я люблю ходить и сама выбирать

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Я тоже люблю ,но пока нахожусь в больнице с малышом ,выйти не могу,а костюм нужен был ,чтоб носить тут

Отметок «Нравится»: 0
mali__amin

Malika💓

здоровья вам и вашим деткам❤️

Отметок «Нравится»: 1
aishat__

Айшат

Мама троих детей

спасибо ☺️взаимно ❤️

Отметок «Нравится»: 0
muhsana

Mommy’s Diaries 💌 Amína

Мама сына (1 год), беременна (21 нед.)

Ненавижу этот магазин, уровень клиентоориентированности равен нулю.

Просто фу

Я им как то писала, свекровь захотела купить у них сарафан, я написала в инст уже ГОТОВАЯ КУПИТЬ, то есть я уже готовый клиент , мне отвечают на отвали, я спрашиваю про размер, мне ответили вечером, я сразу же написала, все , они пропали

Я пишу даже уже адрес и спрашиваю, куда отправить деньги, они мне не хотя отвечают. Потом на следующий день спрашивают «ну что , будете все же брать?»

Охреневшие, я их послала куда подальше. Только так теряют клиентов

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Ужас 😕😕

Отметок «Нравится»: 0
salutyatut

Умка

Мама двоих (1 год, 3 года)

Знаете почему так , потому что там один человек отвечает за телефон и несколько консультантов , многие и без Инстаграмм знают что там можно по приемлемой цене одеться и адрес наизусть знают , вот они и не держаться за клиентов .Над сервисом конечно работать и работать или уже не вести заказы по телефону если они так не успевают , они ещё активно ведут Инстаграмм бывает понравится что то пишешь а уже нету 🤨

Отметок «Нравится»: 1
muhsana

Mommy’s Diaries 💌 Amína

Мама сына (1 год), беременна (21 нед.)

Ну это же не наша проблема, что там один человек отвечает на сообщения. Пусть расширяют штат сотрудников тогда или нанимают специально онлайн консультантов для этого

В целом да, вы правы, у них локация очень удачная, прям на рынке, и естественно будут заходить люди, тем более у них доступные цены.

Но я не зайду из принципа, и таких как я тоже не мало , я уверена

Отметок «Нравится»: 0
ghhbk

Умм

Вернула и попросила бы деньги вернуть, что за хамство

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Обмена у них вообще нет . Типо 😂

Отметок «Нравится»: 0
salutyatut

Умка

Мама двоих (1 год, 3 года)

Они не боятся за свою репутацию , если боялись бы они кровь из носа спокойно отправили бы не делая виновным никого 👌блин и вообще ты с ребёнком маленьким могли бы чуть сабур сделать что ты не можешь каждый раз в магазин бегать 🤨

Отметок «Нравится»: 0
muhsana

Mommy’s Diaries 💌 Amína

Мама сына (1 год), беременна (21 нед.)

Вот именно, не знают, что такое сервис.

Нормальный магазин ответил бы так:

«Добрый вечер. Мы дико извиняемся за подобную ситуацию! Видимо, наши консультанты не доглядели. Мы будем рады, если вы позволите нам исправить нашу ошибку. Мы отправим вам нужный костюм в ближайшее время, за доставку платить не нужно. Ещё раз , приносим свои извинения!»

И все!!! Я бы в этот магазин и день и ночь ходила после этого ответа, всем бы посоветовала. Потому что сервис в наше время — это всё!

Отметок «Нравится»: 1
salutyatut

Умка

Мама двоих (1 год, 3 года)

@ummhureira, алююю🥰вот так бы все писали

Отметок «Нравится»: 1
aishat__

Айшат

Мама троих детей

@ummhureira, вот вот ,у меня бывает иногда , если вещь купленная не очень нравится ,а сервис на высоте , впечатления от сервиса возмещают все и я сижу довольная. Но это такая редкоооость 🥲

Отметок «Нравится»: 0
jaluzi_rassvet

Aжуля💖

Мама сына (2 года)

Мне плохо когда я такое читаю( я всегда так мягко отвечаю клиентам😭

По несколько дней консультирую отвечая в сию же секунду. Ну почему люди так не ценят своих клиентов???

Наши клиенты Постоянно потом говорят что они были очень довольны консультацией, а некоторые вообще только из за этого заказывают. А потом ещё всему тухуму рекомендуют нас. Только потому что отношение человечное. Вот тебе и клиенты и репутация. !)

В Дагестане сервис ужасный ! 😭 сама много раз сталкивалась.

Отметок «Нравится»: 3
aishat__

Айшат

Мама троих детей

в сентябре 2020 ещё , нашла вас через прегги ,кстати,тогда

Отметок «Нравится»: 0
jaluzi_rassvet

Aжуля💖

Мама сына (2 года)

даа, мы тогда были короной 🤣🤣🤣(честно слово , это муж)

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

😂😂

Отметок «Нравится»: 0
milya...

Milya

Мама сына (3 года), беременна (8 нед.)

Не понравился мне тоже этот магазин была там один раз.

Отметок «Нравится»: 1
maiwa

𝕄’🌌

Так мерзко отвечают , одни грубиянки

Отметок «Нравится»: 2
zaikoo

umm_abdurrahman

Конечно они и должны платить за дорогу их ошибка они платят

Отметок «Нравится»: 1
_umm__khalida

👑 عائشة 👑

Ненавижу такое отношение к клиентам. 🤢 В жизни больше туда не зашла бы

Отметок «Нравится»: 1
mamaamira_

Мама Сыночков💙

Сразу в голову пришла ассоциация с рим доставка😁 почему я их сравнила, сама не знаю🗿

Отметок «Нравится»: 0
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Я щас вспомнила их роллы ,если их можно так назвать 🤭

Отметок «Нравится»: 0
zairazm

💜💜

Мама сына (1 год)

Вы правы, я понимаю это мелочь, за доставку вы не должны платить, это их вина, вам нужно было сказать свяжите меня с хозяйкой, или написать в инста где она точно прочитает! Когда вина консультанта она должна за свой счёт отправить, думаю она не хотела тратить свои деньги, вот и вам сказала что за ваш счёт

Отметок «Нравится»: 1
rms.mms

Малика 🧸

Мама сына (2 года), беременна (38 нед.)

Как меня бесит этот магазин , они всю жизнь ошибаются , и говорят что они правы🙄

Отметок «Нравится»: 1
umm_adamm

)

У них одежда на один сезон ,качество не хорошее(

Отметок «Нравится»: 1
girl1990

Sabr

Мама двоих (3 года, 11 лет), ждёт третьего

Обувь тоже не хорошее качество брала летом тапки за неделю порвалилсь

Отметок «Нравится»: 0
girl1990

Sabr

Мама двоих (3 года, 11 лет), ждёт третьего

Я тоже заказывала у них платье а они отправили мне кофту , потом поехала сама и потребовала возврат за доставку такси их же ошибка была, и они вернули за такси

Отметок «Нравится»: 1
cami.cami

Камила

Подруга же работает там, пусть вступит в спор

Ты посмотри на них, даже ошибку не признают. Я в шоке.

Отметок «Нравится»: 1
aishat__

Айшат

Мама троих детей

Нее,подруга не работает там ,она заходила себе что-нибудь прикупить и я попросила ее снять для меня эти костюмы

Отметок «Нравится»: 0