Заказ WB не доставлен: деньги списали, а доставки нет. Как вернуть деньги и что делать?
Помогите 🆘
Сделала заказа ВБ 14 марта, деньги списались, теперь захожу в раздел доставка, а там пишет не ожидается ближайшая доставка🤯
Что теперь делать? Товара нет и денег тоже, как возврат то осуществить?
Комментарии
А вам случайно не пришло уведомление что заказ пришел? Или сами ориентировались по дате?
@sakuran, я за день за доставки зашла у меня была 14-16 марта , я позавчера была она говорит приходите завтра , и вот 17 получила )
@sakuran, уведомления не будет , потому что слетела база у них именно приложение . А в их рабочих компах все норм
У них сбой системы. Уже неделю как. Не переживайте, идите в пункт самовывоза, там вам скажут где ваш заказ. Если пришёл, с удо выдадут. Если ожидаете курьером, то вам позвонят, как заказ придёт
У них полетело приложение , доставки доставляются и выдаются . Просто по фамилии и уд)
Вы не читали) идёте на пункт выдачи в который заказывали даёте уд. И забираете )
Точно так же)
У меня был номер курьера,который ранее привозил мне товар, он сказал, что приходят товары и сдалает доставку. У меня доставка 20 -22 марта