Это как так? Что за чушь? Куда обращаться за разъяснениями?
Если открыть документ то там написана причина отказа подробно. .. Мне первый раз отказали потому что инн с дочкой одинаковый указала.... Формулировка отказа как у вас была ..
Вот в пдф и написан исполнитель- специалист , который вам отказал) свяжитесь с ним и узнайте)
Мне тоже пришёл отказ. Откройте вкладки у вас документы там. У меня потому что нет официального дохода и у мужа тоже и не было отчисления в ПФР поэтому и отказали.
Что то вы не так указали
Написано же в причине отказа
На горячую линию пфр позвоните
Или в отказе в самом низа слева , есть номер и фамилия исполнителя и номер телефона) позвоните
Да вот я позвонила им, они вообще мое заявление найти не могут и подробно причина отказа в пдф не написано. Общая фраза 🤷🏻♀️