Когда вернут деньги и что делать, если не вернули?
Девочки, в течении какого времени wb должны вернуть деньги, и что делать если не вернул? Куда писать?
Девочки, в течении какого времени wb должны вернуть деньги, и что делать если не вернул? Куда писать?
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Я походу на ozon пролетела. В поддержке не отвечают. В белинвест сказали пишите им
Анна··
Мама двоих (младенец)
посмотрите в лк. Вдруг они вам на баланс сбросили.
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
ничего не было. Я каждый день мониторила.
Анна··
Мама двоих (младенец)
а в истории операций пишут о возврате средств на банковскую карту?
Мария ·
Мама сына (1 год)
Вот и мне интересно. Заказала товар, оплата прошла, в доставке написано (собран на складе), на следующий день товар из доставок пропадает( доставок не ожидается) и через пару дней этот товар опять у меня в корзине появляется.
Обращения создать не могу. Может кто номер телефона подскажет?
Knopka·
Вб возврат делает сразу, а там как ваш банк сработает. Другой разговор, когда вы сдавали. Если сейчас в момент их срыва, то фиг знает когда.
mom.ool··
Мама сына-младенца
@aakatya26 я 8.03 оформила возврат. Обычно в теч этого же дня приходит уведомление, что деньги отправлены. Я подождала до 9.03. Смс не пришло
Писала им каждый день, в ответ :мы передали ваше обращение в фин отдел.
И все! Ни денег, ни писем, ни фига. Для меня валдберис умер навсегда!! Сволочи они
Екатерина ··
Мама дочки (1 год)
@ryzhaay, ну вот и у меня тишина
Екатерина ··
Мама дочки (1 год)
@ryzhaay, а куда писали? Я тоже написать хочу
Ольга·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Вб делает возврат сразу, деньги поступают 7-10 дней. Если денег нет, звонить в банк. Некоторые банки по крайней мере недавно делали отмены всем возвратным операциям. Деньги уходили обратно. Нужно уточнять.
Привязать другую карту рабочую, написать на вб обращение и добавить реквизиты карты и указать сделать повторно возврат суммы на новую карту
Екатерина ··
Мама дочки (1 год)
Ты так делала? Тебе пришло?
Ольга··
Мама двоих (2 года, 2 года)
@aakatya26 делала, сказали ждать на почту рекомендаций
Вероника·
@skayline.hop, у меня аналогичная ситуация((
Мария ··
Мама сына (1 год)
Сегодня ходила на пункт выдачи, сказали, что заказ приехал и выдать они могут только при предъявлении паспорта. Пойду сегодня вечером забирать. Так что попробуйте тоже сходить, вдруг ваш заказ тоже приехал.
Настя·
Мама дочки (2 года)
Вчера ходила на пункт выдачи спрашивать. У меня тоже был возврат, ни уведомлений в личном кабинете, никаких смс не было. Сразу уточнила в банке, они сказали что нет никаких зачислений вообще. Вот на пункте самовывоза сказали ждать ровно 10 дней, если деньги не придут, то подходить к ним, они дальше скажут как быть.
Екатерина ··
Мама дочки (1 год)
Поняла, спасибо! Будем ждать до 10 дн