Что случилось с моим заказом на Валберис?

Всем Добрый День. Есть кто разбирается в валберис?!
Дня 4 назад заказала доче пару кофточек. Заказ был оформлен оплачен как положено. Два дня я заходила в приложение ,отслеживала так скажем , а потом что-то забыла, думаю всё равно уведомление придёт о том что заказ пришёл.
Сегодня я вспомнила и решила зайти посмотреть , а там фигушки..

Что это может быть такое? ☹️☹️☹️