Посылка Новой Почты зависла: что делать, если отделение закрыто?

Позвоните узнайте, у меня тоже было так что посылка пришла, и как раз на следующий день всё началось. Отделение закрылось, а посылку перевезли на главное отделение
Может оператор скажет где посылка точно находится

У меня так с укр почтой, уже 2 недели как заявление на переадресацию подала, но ответа нет 🤷 хотя отделение пару раз работало 🤷