Дважды оплатила квартплату в Тинькофф: как вернуть 12000?

Всем привет!

Девочки может тут есть кто работает в Тинькофф или сталкивался с подобной ситуацией.

Я 2 раза оплатила нечаянно квитанцию. Зашла на сайт квартплату где плачу, ввела данные карты, и было написано подождите окончания перехода на сайт для завершения оплаты. В итоге потом снова пустая страница для заполнения данных карты и сайт заблокирован.

Потом увидела в операциях, 2 раза списания за квартплату. Я понимаю, что это может пойти за перерасчет. Но нельзя ли вернуть? Или отменить операцию? Сумма 6000 по 2 раза. Это 12000. Очень расстроилась..