Valberes: Почему пропал заказ после оплаты? Фото товара, куда делся заказ с Wildberries, кто знает?

Добрый день девчонки такой вопрос ,позавчера делала заказ на валбресе и оплатила товар.Теперь хочу зайти и посмотреть где он уже этого товара нету щас фото скину,может кто знает почему так произошло