Ужасный опыт с Fly Arystan
Самая ужасная авиакомпания это Fly Arystan. Вообще не советую с ней связываться🤦🏻♀️🥵
Купила 5 кг дополнительно ручной клади, на стойке регистрации сказали что не видят этой услуги у меня. Ок , не воспользовалась. Хотя чеки есть, заплатила 14.000 тг.
Написала в службу поддержки несколько раз, ответа за неделю не получила.
Звоню им, идёт ожидание ответа по 5 минут, весь баланс мой при этом сьедает 🤬 просто за ожидание.
Написала в чат в инсте, до сих пор жду ответа. Просто мерзкий сервис 🤮 неделю не могу нормально связаться, и вернуть деньги. Но главное, что мне нужна была эта услуга! А воспользоваться не смогла.
Чисто мой отзыв. Если у вас было всё ок, это хорошо, но может быть и по другому. Я тоже летала до этого, было всё хорошо, но не в этот раз.
P.S: в чате ответили наконец, не извините, не простите, просто ждите ответ, у нас много запросов🤦🏻♀️
Кто же им пишет, если все довольны их обслуживанием...
Комментарии
Напишите им на почту, в отдел по обслуживаю клиентов. И все сопутствующие документы прикрепите) вернут деньги) правда , возможно ждать долго придётся) мы возврат билетов через 7 месяцев получили )
Именно туда я и писала )
Вчера в инсте списалась уже 👍🏻
В таких ситуациях и познаётся компания. Когда всё хорошо- у всех всё хорошо. А вот проблемы надо уметь адекватно решать. И для меня это прям показатель плохой компании, даже если 1000 человек летали и всё, один такой случай, как Ваш показывает, что если что пойдёт не так, помощи от авиакомпании не ждите.
Было такое что не видели, но было время и мы доказали, заставили их выяснять
@aselek_01, не задолго, за пару часов. Но на сайте у меня стояли на тот момент дополнительные 5 кг. А они не видят. И сейчас не важно это уже, по сути. Я хочу вернуть деньги, они даже с этим тормозят.
Ну я тоже до этого летала через Арыстан, и было всё норм. Но в этот раз подвели. Поэтому нужно учитывать, что раз на раз не приходится.
Скат реально скот😂😂😂 помню стюард когда раздавал конфетки мужу сказал типа шутя «не налегайте, не налегайте»😆😆😆 это было настолько тупо, неожиданно и бестактно, что мы даже не смогли возмутиться😂😂😂😂
Летели позавчера , было нормально , все вовремя и вылет и посадка 🛬
Напишите в комитет гражданской авиации. В егов в электронных обращениях в гос органы