Возврат техники WB: были ли проблемы, если коробка не вскрыта?

У меня массажёр сломался , не смогла вернуть , валберис пишет обращайтесь К производителю , а производитель пишет обращайтесь к продавцу , а где того продавца искать если валдберис не берет

Посмотрите, возвратный товар или нет. Если без брака и товпр не возвратный, то не вернёте

@lavlelya, @belerinka, даже если на возврат товара 21 день ,все равно не берут 😭😭??

У нас только 10 дней прошло

Вообще это интернет магазин и там действует правило, что если товар не использовался, то можно вернуть в течении 7 дней даже если это сложный товар , перед тем как сдавать обратитесь в защиту по правам потребителя за консультацией

Мы в ситилинке так телек возвращали, просто не понравился