Загранпаспорт: запись ко времени или живая очередь? Москва vs регионы

Девочки, с праздником! Нужен совет: а при оформлении загранпаспорта запись ко времени или живая очередь? Просто мне на Госуслугах пришло приглашение со ссылкой на госпошлину и надписью "выберите время посещения ведомства" . Но записаться там нельзя, только указаны часы работы и какие документы надо принести. Знакомые в Москве записываются на определённое время. Это какой-то технический сбой или в разных городах разные правила?