Что делать, если Боксберри перепутал посылки?
На днях со мной случилась неприятная ситуация: заказала я с Америки сумки МК. И оформила доставку курьерской службой (далее КС) Боксберри. У меня было 2 посылки, по 2 сумки. Но 1 из посылок Боксберри перепутал 💆🏻♀️🤬 и доставил мне посылку одного мужичка из Москвы, а ему мою. Сразу же позвонили в службу поддержки КС, но они вообще какие то вялые, ничего толком от них не добились. Потом позвонили этому мужичку, а по нему сразу стало понятно что он не хочет возвращать мою посылку (конечно, у него то было 2 поло, а у меня 2 сумки МК) 🤬 Четко дал понять, если КС что нибудь предпримет, тогда вернет, нет так нет.
Потом опять названивали КС, пришли к тому, что они будут говорить только с отправителем💆🏻♀️ Связалась с отправителем из США. Они немного обнадёжили, но тоже пропали. Вчера спрашивала как дела, сказали что связываются со вторым получателем, что мне нужно подождать еще.
Так вот, есть ли какой-то то срок для таких дел? Может быть они просто ждут истечения срока и просто тянут время? И как лучше с этим вообще разобраться? Может быть вообще заяву накатать на этого мужика (у меня есть его Фио, адрес, номер) 😆
Куда обратиться 😩🥺
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БОКСБЕРРИ 😒 ошибиться с трек-номером, аж на 2 цифры это же надо так 😓
Комментарии
По идее даже можете судиться с ними боксберрилары кта
Мне кажется должны ответить боксберри , это их ошибка или сами разобраться в этом случае
Посылка не была застрахована или стоимость посылки при отправке не указали да?
А так конечно обидно, тем более сейчас курс вырос 🥲
Напишите заяву, я думаю поставщики не стрясут с него 😠🤔
Я все таки надеюсь обойтись без суда 🥲 Вроде как, по правильному, поставщики должны вернуть мне деньги.
У отправителя должна быть ведомость. Там все написано кто во сколько упаковал подпись итд Ф.И.О работника он(а) должна отвечать, а не кто по ошибке получал.