Частичная компенсация на Озоне: вернут ли деньги за крышку?

Девочки , кто нибудь делал в озоне частичную компенсацию. Заказала сковородку с крышкой , крышка приехала разбитая а сковородка хорошая и по акции была 😀 Оформила возврат, сходила в пункт доставки чтобы вернуть а у них компьютер завис не смогли принять , так не охота опять ходить 🥴 Интересно могут они мне за крышку только вернуть деньги, или что то я уж совсем размечталась 😀