Что компенсирует туроператор при досрочной эвакуации?
Есть здесь юристы по туристическим вопросам?
Или может кто-то по опыту знает: был оплачен тур с 4 по 11 марта. Прилетели 4го в Египет, всё хорошо было. Сегодня будят в 2 ночи, говорят, экстренно будут эвакуировать. Через час вылет обратно домой.
Что в этом случае компенсирует тур оператор? Вместо 7 дней провели там 1, 5 суток. Турагент сказала, что по вопросам перерасчёта нужно будет решать после праздников.
Перерасчёт скорее всего будет только за отель. Но ведь можно с них спросить за то, что они полностью услугу не оказали, и вместо недели отдых был 1,5 дня ровно. Или это гиблое дело? Туроператор Библио Глобус.
Прошу давать ответы по делу 🙏
Комментарии
@preggia кстати нас тоже выперли из номера, но в 12 дня, хотя у нас ещё была проплачена неделя так то. Все это так неприятно. Удачи вам с судом.
@preggia подскажите, как разрешилась ваша ситуация?
Все зависит от того, какая формулировка. Все, что связано с военными действиями и чс относятся к форс мажорам. Нужно читать в договоре, что там указано на этот случай. За ваш случай не могу ничего сказать, но знаю за то (смотрела недавно эфир туроператора), что, например, если тур отменяется из-за военных действий (форс мажор), но при этом у туристов оформлена страховка от невыезда -они все равно теряют деньги🤦🏼♀️
@shenmue, у них библио вроде да, но они уже в аэропорту, не отвечает, последнее что писала, что автобус приехал за ними едут в аэропорт
Смотря в связи с чем произошла эвакуация, если из-за введения Военного положения, или другого рода ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ, запросить возмещение компенсации морального ущерба не получится. Перерасчёт за отель - это и есть не оказали услугу. Юридически У туроператора вы покупаете отель, перелёт, трансфер, страховку, а не впечатления от отдыха. Более того, пересчитают вам не за 1,5 суток, а за потерянное количество ночей, так как по международным стандартам считают именно так. Очень жаль конечно испорченный отдых. Напишите потом как все закончились
Эвакуация из-за того, что возможен арест самолётов, которые в лизинге
Нас с семьёй на неделю раньше вывезли из Турции в прошлом году, туроператор сделал пересчёт и вернул деньги за неделю, но это оказались такие копейки. Всё согласно договора, никаких нарушений и да мы давали согласие на вывоз иначе бы сами выбрались из Турции или остались там.