Почему отменили наш заказ в Мвидео?
Мы позавчера в Мвидео купили много бытовой техники в новый дом .. все оплатили и доставка была разделена на неск дат удобных для нас . Первая партия сегодня . Весь день курьер не звонил , на горячей линии сказали , что товар у курьера на доставке.. и в 22 часа приходит сообщение что наш заказ ОТМЕНЕН. В смысле отменён ?! Мы оплатили уже все .. и товары некоторые стали дороже на 7-9 к.. это вообще как, законно ? У кого-то так было ?)
Ps. Хотела часы купить , а продажи нетолько в restore остановили , в Мвидео на весь товар apple пишет «скоро в продаже»...
Комментарии
@zemacat цена по акции была хорошая, готова была и с витрины за ту цену. А теперь боюсь со склада фиг дождусь. Оператор пишет не переживайте все у курьера. А служба доставки не в курсе о таком заказе
@zemacat так звоню теперь на номер доставки там трубку просто не берут с моего номера
Добрый вечер! Подскажите получилось поучить оплаченный товар? У нас сегодня ситуация один в один. 8 вечера, никто не звонит по доставке.
Это называет не оказание услуги, без существенной причины те это ток через суд оспорит, они все отменяют заказы тк сегодня на 30% все подорожало
Да , завтра ещё подорожание будет говорят . Но они не имеют права так делать я оплатила заказ
@zemacat реально не имеют.. Они обязаны продать по той цене которая была указана на момент покупки, если покупатель сам не отменил покупку
У нас так было. Я писала претензию. Не имеют права. Это противоречит ззпп
@tak_nado, как у вас успехи ? Претензия помогла вам?
@marina_kis05, пока нет реакции
Выжду Срок нужный и иск буду писать
Тоже с ними связались, оплатили вперед, а они начали доставку переносить. Ругались с ними сильно, в итоге привезли.🤬
Это когда было ? Не ожидала от мвидео такого.. я думала они норм работают
Ага, нам тоже в магазе не хотели выдавать товар по старым ценам, говорят, типо доплачивайте еще 18 тыс и забирайте. Мы на них наорали, предоставили чек и пригрозили роспотребом-выдали товар.
Вам на почту пришёл электронный чек? До поставки товара приходит авансовый чек. Вот вы его к претензии и приложите
Посмотрите в Эльдорадо. Я в понедельник успела купить часы с экспресс доставкой за 2 часа
@zemacat, цены офигеть! Я брала в понедельник se 44 мм за 25,000
@taniaaa_28, я сама в шоке .. в момент просто подскочили
Если у вас есть чеки, можете написать им претензию (официально) и сообщить, что обратитесь в Роспотребнадзор и в Суд. Суд ещё и неустойку выплатит
Это все так долго будет .. вообще п..ры. Слов нет
@zemacat, если грамотно составите претензию, они поймут, что лучше поставить товар
@zemacat на это и уклон, типа ни кто не будет в также сложнее время заморачиваться
@marina_kis05, @katusha_2110, нет)) сначала после ругани в чате они отпивались что доставку могут перенести на 8 Марта, муж отказался . Мы сделали самовывоз на 5 число, те сегодня .. пришли в магаз , а они говорят доставка со склада в пути и будет после 13.. мы приехали после 13 и доставки не было и не будет сегодня к ним в магазин 🤣🤣я вообще в шоке с них . Говорят забирайте тв, пылесос и кофемашину с витрины .. в смысле с витрины ?! Как бы это всегда уценённый товар .. опять начали ругаться .. в итоге они опять оформили самовывоз на 7 по-моему .. и чудесным образом нашлась кофемашина новая у директора магазина .. машинка со дня покупки подорожала на 10к и она нам ее продал типа и скидку сделал , а в личном кабинете возрат машины будет , которую должны были привести ..все через директора решали.. подобного отношения от этого магазина вообще не ожидала ..