Что делать, если не вернут деньги за отменённый рейс?

Question

Может кто сталкивается или подскажет что делать в такой ситуации ,небо закрыли ,у нас должен был быть вылет 2.03 сомневаюсь ,что откроют ,авиакомпания говорит что рейс подтвержден (на мётлах водимо полетим) и никакие выплаты делать не собирается ,если мы отказываемся ,возвращают минимум и то не понятно вернут или нет . Так вот вопрос -имеют ли право не вернуть деньги если в городе чрезвычайное положение и вылетов нет ? 
Если не вернут ,то можно перенести или заморозить эти деньги до даты удобной  нам ? Или уже трясти хоть что-либо ?

Паулина · Answer

Если вы отмену сейчас сами сделаете то возьмут штрафы не малые, если вооьще что то вернут. ждите официально чтоб отмена рейса. и тогда обращайтесь. должны (обязаны)! вернуть всю стоимость

Паулина · Answer

мы 17 должны лететь в барселону были. но точно будет отмена рейса. сказали - все вернут. но у нас был аэрофлот

Кристина · Answer

@ipaulina, Аэрофлот сразу об этом заявил ,что делает возврат ,а эти же падлы не фига

Виктория · Answer

Блин азимут в этом плане 💩 
У нас когда ковид начинался так отменили перелёт, но типо можно оформить билет на другую дату. Я сразу оформила по их инструкции этот сертификат(начало месяца где то 3 апреля было),ответа никакого не было, так как нужно было обязательно точно свекрови улететь , где то за неделю до даты вылета уже сами купили билеты, так как не было ответа вообще никакого, даже на повторные письма и по телефону не дозвониться. В итоге они нам прислали ЗА ДЕНЬ до вылета, что подтверждён вылет по сертификату ( это уже конец месяца был). Я написала жалобу, что долго ждали ответ и уже сами купили билеты и тд, но в итоге хер кто ответил и таким образом ни этого сертификата ни возврата.

Кристина · Answer

Суки просто

таня сорочинская · Answer

Если отменят, то все вернут, не переживайте. У меня сегодня ночью вылет был, турки моментально отменили, а возврат через приложение, что покупала

Daria · Answer

А когда объявляли что в городе чрезвычайное положение ? Вроде все работает в штатном режиме , кроме аэропорта …

амели · Answer

Вообще аэропорт в Ростове закрыт не из-за форс-мажора, а по решению самого аэропорта, и авиакомпании решили сами также не летать и не вы этому причина, поэтому должны вернуть деньги в полном объёме, если покупали у авиакомпании. Если через агентов, то надо смотреть

Елена · Answer

У нас был самолёт компанией азимут на 28 февраля,у них на сайте подробно написано как возвращают средства,в личном кабинете оформила возврат вынужденный

Елена · Answer

@kris544 если через посредника ,то возможно удержат какой то процент,но точно не подскажу,т к не знаю, к сожалению)

Ксения · Answer

Добрый день! Не подскажите где именно найти эту инструкцию по возврату? Никак не получается оформить возврат

Елена · Answer

@milushka если в мобильной версии то там где билет три точки и там есть обмен возврат и т д

Дарья · Answer

Возвращают. А так небо закрыто, никуда не улетишь 🤷‍♀️

Кристина · Answer

Тут вопрос в полном объёме должны вернуть или имеют право удержать комиссию которая 70% от цены билета

Дарья · Answer

@kris544 форс мажор по идее полную, а там не скажу....

Екатерина · Answer

Лучше пусть возвращают, они могут кормить завтраками годы. Я сталкивалась с разорившейся авиакомпанией, деньги не вернули.

Что делать, если не вернут деньги за отменённый рейс?

Лучший комментарий

Комментарии