@region-, значит нужно писать официальную претензию и требовать письменный отказ. Понятно, что они потребуют доказательства, что это они сломали (а у вас их наверняка нет).
Ещё можно попробовать подать жалобу в общество по защите прав потребителей. Но опять-таки - как докажете?
В понедельник утром +79506119388