Не разблокировали карту в сад после карантина: что делать?

Карантин был в саду недели 3-4 назад,но карточку на «вход»и «выход» в сад,так и не разблокировали мне….подходила в саду к секретарю,она разводит руками,что не в силах что либо сделать!
У кого была такая ситуация,что делали,как в итоге разблокировали?
ЖДАТЬ надоело уже!всем уже разблокировали давным давно,одна я жду уже 3 недели и всё не дождусь……