Опыт жалобы на возврат товара в Махачкале
Дагестан. У местных предпринимателей свои законы.
У крупных интернет-магазинов предусмотрен возврат за их счёт, а магазинчик в Махачкале решил, что покупатель не может вернуть товар, не подошедший по размеру спустя час после покупки 🙂
Я супер неконфликтный человек и раньше бы промолчала, но это наглость. Ладно если бы я ещё день-два подержала у себя товар. Но я тут же написала продавцу, как только подарила подарок и узналось, что он не подходит.
У кого был опыт подобных жалоб в Роспотребнадзор? Какой-то толк был?
Комментарии
Самое убийственное было : можно мы наденем платье на утренник и вернём?
Я говорю нет . Идите возьмите в прокат . Просто логика людей зашкаливает ,кстати такие вещи многие делают
Вот чтоб так не думали, я сразу написала продавцу, буквально через час после покупки и сказала, что готова сейчас же принести его обратно. Но нет, у них просто нет возврата по их правилам.
@jammy.tsh, не имеют право,скажите ,что обратились в Роспотребнадзор и нужно будете к участковому обратитесь 😂я блин сама торгашка ,но я все таки за справедливость.
@princessa2103, предупредила, вдруг все-таки решат вернуть. В ответ - тишина. Сегодня, видимо, выходной, мой звонок не получил особо отклика. Завтра продолжу 😄
Ко мне недавно пришла девушка колготку менять ,я объясняю ,что не меняю колготки ,трусы ,майки и носки . Ее это так выбесило и спорила . Я сказала я по закону права идите жалуйтесь . Она ушла . Остальное меняю ,но попадают люди ,которые одев и потрепав вещь хотят обменять или вернуть .покупатель не всегда тоже прав имейте ввиду
Конечно. И покупатели, и продавцы бывают недобросовестными. Если мне скажут в Роспотребнадзоре, что я не имею права на возврат, нет проблем. Но пока я не вижу причин, почему мне отказывают в возврате кроме «у нас в магазине такие правила»
@jammy.tsh, вы имеете вернуть право вещь ,купленную даже на скидке
@jammy.tsh, честно ,я возвращаю или обмениваю,но предупреждаю о товарном состоянии и чтоб этикетка была на месте ,порой возвращают и без ,но тут тоже находим компромисс
У официальных магазинов франшиз всегда есть возврат) это наши пишут везде возврата и обмена нет
Хоть нервы им пощекотаете и впредь будут знать, что лучше молча вернуть или же работать как положенно
Если есть чек то да, а если нет чека то толку нет
@chupallaeva, вот я тоже об этом подумала. Они, конечно, откупятся, ну пусть откупаются и потратятся на это, может, хоть так пересмотрят свою политику возвратов.
@chupallaeva, незаконная торговля у нас все рынки и почти все магазины 😂😂 да и по сути мне кажется ни на одном рынке нет аппарата такого
@patik., ну они не на рынке, у них магазин. Конечно, ниче не будет им от этого, но хоть мало мальские проблемки если будут, уже есть смысл этого всего 💆🏻♀️
Позвоните в Роспотребнадзора проконсультируйтесь
Будет, конечно. Я так на восточке еле вернула деньги. Сколько крови выпила. Хотела тоже идти уже, но с горем пополам.
Клянусь я в этом 2 недели назад убедилась, заказ не на маленькую сумму, вернула часть так как мне не подходит при этом вернула то что было с дефектом, т.е их явный брак, жду 2 недели пока соизволит мне остаток суммы вернуть 🤦🏻♀️ каждый день теперь пишу, готова и то что оставила, вернуть и засунуть им в задницу, и потребовать свои деньги, не грубишь думают и так сойдёт
Я тоже сначала думала, ну нет так нет. А потом думаю, почему нет? Ладно бы я хоть пару дней у себя товар оставила, можно было бы подумать, что я уже одела его везде где хотела и теперь хочу вернуть. Но я сразу же написала, почему хотя бы по-человечески нельзя вернуть, я бы даже без закона вернула бы, в такой ситуации.
Поэтому мне легче в таких магазинах как ХМ зара и т.д. Брать. А наши цены завышают за самопошив как за бренд. И еще возврат нельзя сделать
Я тоже этот момент не понимаю, честно. Хорошо, если не вернуть, то обменять хотя бы, и то редкость
Если товар не на скидке и не последний размер то без проблем
@amalmal, в интернете пишут, что разницы нет, товар со скидкой или без. Единственное, что, чек мне не дали и расплачивалась я наличкой. Но оставляла бронь переводом
@jammy.tsh, по закону они могут не вернуть деньги если товар на скидке
@kamalnugan, ну, я позвонила в Роспотребнадзор, мне сказали, что свяжутся со мной. Если консультант скажет, что их действия в рамках закона, то я претензий не имею тогда
К сожалению у нас в Дагестане многие свои права знают ,а права других нарушают . Я недавно вела дело знакомой девочки ,ей ООО зп не отдавали ,требовали отработать 2 недели . Поговорила и предупредила о своих действиях,сразу связался со мной директор и в течении 30 мин зачислил оклад . Так что в любой ситуации нужно быть в первую очередь человеком