Через МФЦ. Они сканируют все документы (что есть на квартиру, свидетельство о рождении, паспорта заполняете заявление на распоряжение маткапиталом, из банка ещё возьмите справку на какой им счёт перечислить маткапитал) ну и ждёте. У меня втб был, они автоматом уменьшили платёж. Если не хотите чтобы именно платёж уменьшили в банке напишите заявление о уменьшении годов.

Через мфц делали

У нас сбер. Мы все через домклик сделали дистанционно. Написали менеджеру. Она сказала что нужно. И сделала все сама