Нам размер не подошёл, просто принесла в пункт выдачи, где и забирала товар. Приняли без всяких заявлений, даже причину не спрашивали.

Если не по браку, просто приносите и все

Если по браку можете курьера вызвать. Он бесплатно приедет заберёт. Неделю назад возврат оформляла.

Нужно в личном кабинете оформить возврат. Потом с товаром и номером заявки на возврат идёте в пункт выдачи. Я так делала.

Если по браку, то сначала оформить в ЛК и дождаться ответа

Если товар возвратный, то принести в пвз в течение 21 дня, только обязательно упаковки со штрих кодом. Если брак, то нужно в личном кабинете создать заявку, и если вб одобрит, то отнести в пвз