Проблемы с диваном после покупки
Девочки, вот как быть? Купили в ноябре диван в Лазурите, ждали 2.5 месяца, ок дождались привезли. Через две недели, закатила нижнюю часть и она застряла, т.е вытащить не смогла. Приехал мастер, исправил, вина была сборщика изначально, не правильно собрал.Но на углу ткань зацепилась и порвалась. Завтра приедут забирать, зашивать. Сейчас убираю подушки, а там между спинкой и сиденьем прям зазор, опять не правильно что то сделали наверняка. Звоню опять, обещали завтра исправить и забрать зашивать. Но у меня уже душа не лежит блин. Как бы вы поступили? Или я просто раздула проблему и накрутила себе))?
Катя·
Мама дочки-младенца
Вот как раздражает такая фигня. Мы так купили кровать в асконе почти за 100к, к нам уже два раза приезжали из-за некоторых таких моментов, которые надо исправлять. Если бы было на чем ещё временно поспать, я бы сдала нафиг обратно
Скандалила там с ними)
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Вот я думаю, что делать то.Бесит не то слово, новый диван, не дёшево купили тоже, а получается весь какой то косой, равный
Кристина·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Качество мебели у них норм. А вот с сборщиками беда... сама столкнулась с этим. В детской стоит угловой шкаф, типа как мини гардеробная от лазурит. Когда туда зазодишь, автоматически свет включается. Так вот перед новым годом свет стал зажигаться сам по себе. Т.е. зкаф закрыт, но снизу маленький просвет от пола и видно. Не часто, но за день 2-3 раза точно. Я им позвонила, пришёл сборщик. Я ему объясняю, он стоит хихикает и типа, ну он же гаснет. Ну гаснет то гаснет, но и зажигается сам. Это же не нормально. Короче полную чушь мне нёс. В итоге так и уехал. Я потом несколько дней ловила на видео, и поймала момент. Отправила им в сервисный центр, и тогда уже они зашевелились. Без проблем пришел тот же сборщик, но уже муж дома был. При нем он так не хихикал, или на работе по шапке дали, так как я рассказала, как он вёл себя на первом вызыве. Вобщем через дней 5 поменяли нам лампу. У друзей уже тоже несколько лет в детской полностью все от лазурит, нареканий нет. И кухня если не ошибаюсь. И тоже, вопрос только к сборщикам у них был
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
да
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
только шкаф, не ту фурнитуру с фабрики прислали
Кристина··
Мама двоих (2 года, 4 года)
вот, говорю ж, сборщики у них так себе. У нас на шкафу дверцы пришли с фабрики с косяком, но их быстро заменили. Тут со всеми бывает. Кухню в другом месте заказывали, тоже столешница лопнутая пришла и одна дверца угол сбитый. Тоже все поменяли без проблем. А вот когда у людей руки из одного места растут, тут вот уже беда...
венера·
Мама двоих (6 лет, 15 лет)
Мы кресло оплатили 9 октчбря, привезл 9 января. Обычное кресло. Больше к ним ни ногой🤦♀️
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Вот мы тоже в октябре оплатили, но нас предупреждали о сроках доставки. К этому претензий нет)
Катерина·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Сборщики это пиздец)нам с аксоны диван собрали задом наперед😂 на следующий день приехали переделали
Вы в принципе можете написать претензию
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Вот получается то вина сборщиков, это не фабричный брак. Незнаю можно что то добиться нет, помимо того что они исправят. Или уж не заморачиваться, но не приятно.
Катерина··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
вы самое главное все зафиксируйте фото и видео съемкой и напишите претензию что из за неправильной сборки диван потерял товарный вид
Кристина ·
Мама двоих (младенец)
Это вина сборщиков, однозначно. По качеству у них хорошая мебель. Я бы оставила диван, однозначно.
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
@life_is56, а вы не обсуждали с ними этот момент? В договоре ничего не указано насчёт порчи мелели по вине сборщиков?
Life_is_life ··
Мама двоих (2 года, 4 года)
нет((
Кристина ··
Мама двоих (младенец)
попробуйте написать претензию, что вас не устраивает зашитый диван по вине сборщиков. Или свяжитесь с менеджером, который вам продавал товар, объясните своё недовольство. Мне кажется, вам должны поменять его в таком случае, а не штопать