zironka102792
Алена
Проблема с посылкой от Картерс на Новой почте
Всем привет!срочно, хелп плиз, кто сталкивался с такой ситуацией:
Заказала посылку на официальном сайте "Картерс" на 99$ через Новою почту, но по незнанию не оформила её на сайте Новая почта шопинг, и соответственно ждала 4 недели, через 4 недели позвонила на НП узнать где посылка, мне сказали что нужно закончить реестрацию, что я и зделала, и мне сказали, что всё норм, посылку оформили и приняли на складе для пооучения, что мне в кабинете и светится уже на протяжении трёх недель, сегодня снова звоню на НП узнать почему так долго висит посылка- и в ответ слышу, что её утилизировали, так как целый месяц никто её не оформил, утилизацию провели на складе в Америке типа!
Мне никто ничего не писал не звонил про утилизацию, и когда пришла смс с НП шопинг про то, что посылку на складе в Америке и срок её хранения 30 дней, то про утилизацию там и слова сказано не было ( к сожалению это смс попало в спам и я его увидела аж 28 января, а пришло оно 19.12.21) это единственное смс от НП и все! Как вернуть деньги, посылку, с кем связаться на складе в Америке НП ничего не говорит!
Кто сталкивался? Как быть? Есть смысл писать картерсу? Может они у себя смогут вернуть посылку?
Заказала посылку на официальном сайте "Картерс" на 99$ через Новою почту, но по незнанию не оформила её на сайте Новая почта шопинг, и соответственно ждала 4 недели, через 4 недели позвонила на НП узнать где посылка, мне сказали что нужно закончить реестрацию, что я и зделала, и мне сказали, что всё норм, посылку оформили и приняли на складе для пооучения, что мне в кабинете и светится уже на протяжении трёх недель, сегодня снова звоню на НП узнать почему так долго висит посылка- и в ответ слышу, что её утилизировали, так как целый месяц никто её не оформил, утилизацию провели на складе в Америке типа!
Мне никто ничего не писал не звонил про утилизацию, и когда пришла смс с НП шопинг про то, что посылку на складе в Америке и срок её хранения 30 дней, то про утилизацию там и слова сказано не было ( к сожалению это смс попало в спам и я его увидела аж 28 января, а пришло оно 19.12.21) это единственное смс от НП и все! Как вернуть деньги, посылку, с кем связаться на складе в Америке НП ничего не говорит!
Кто сталкивался? Как быть? Есть смысл писать картерсу? Может они у себя смогут вернуть посылку?
11.02.2022
Детский раздел в сервисе Строки: подборки книг д...
Свечи против вирусов: отличия от сиропов и таблеток
Какие витамины и минералы важны для развития плода?
Лучший комментарий
Комментарии
zironka102792
@vika.osmolovskaia та отож, я глянула, що в них можлива повторна відправка, або утилізація, але наша НП відмовляється давати відомості, на який склад будо доставлено посилку, я б з ними зв'язалася, просто посилка ж то оплачена, як можна прийняти рішення про утилізація, якщо я її оплатила і для мене не маленьку суму, то значить вона мені потрібна, і я її очікую 🤷♀️
11.02.2022 Нравится Ответить
vika.osmolovskaia
@zironka102792, утилизация обусловлена необходимостью оптимизировать место на складе, 30 дней приличный срок, чтоб оформить ее, поэтому по истечению срока они не думают, что кто-то забыл, не делают назло, они просто освобождают место для новых посылок
11.02.2022 Нравится Ответить
vika.osmolovskaia
@zironka102792, и кстати на счёт адреса, вы когда заполняли на картерс шипинг это и есть адрес куда приехала посылка, а потом, когда утилизация, они скорее всего про по процедуре передают все невостребованные посылки подрядчику, который обязуется их утилизировать, но детали реально могут не знать «как где когда»
11.02.2022 Нравится Ответить
Читайте также
Не думаю что что-то можно уже исправить.