Как справиться с переживаниями за туристов?
Что-то я дофига на себя взяла. До сих пор руки дрожат от сегодняшнего дня. С 9 утра просто нереально много было проблем с туристами. У одних билеты не выкупили на внутренние рейсы, хотя я столько раз писала туроператорам, при том, что те уверили, что выкупили. Из-за этого туристам пришлось лететь в неудобное время и неудобным рейсом. С самого начала испортила их отдых 😢😭 Потом другим туристам отель не подтвердили, надо было срочно решить вопрос, у третьих туристов пцр+ и все. Уже на этом моменте я сломалась и не понимала что происходит. Сердце до сих пор болит от усталости. И я конкретно косякнула с туристами, с любимыми туристами. (У меня все любимые). Взяла и испортила отдых с самого начала людям, это те самые, которым авиа не выписали 😭😭 Конечно, долетят, отдохнут, но блииин вот затупила я. В итоге ждали меня на стойке регистрации, пока я заполню их документы. И вот лежу я без сил и думаю «а может нафиг это все? Может не мое? Может мое - это просто реветь?» Хотя с другой стороны вроде же по итогу все сделала, на связи же, не «загасилась» дома от них. Понимаю, что другие турагенты бы вообще не парились. До них ночью даже не дописаться, а я тут сижу и реву как дура. Как перестать так сильно переживать за туристов? Как перестать близко к сердцу все принимать? При чем тут дело далеко не в опыте, у меня он большой, а даже спустя столько лет волнуюсь, когда туристы вылетают. Сердце в пятках. И да, у меня тоже бывают плохие отзывы. Вот их уже 2. А с другой стороны два плохих отзыва среди большого количества положительных это не много. Но короче бешусь я сама на себя. Надо отдохнуть срочно. Завтра если никому ничего не нужно будет, то постараюсь просто расслабиться. И даже телефон же не выключишь 😩
Так хочется просто кого-нибудь обнять и тихо поплакать в плечо. Так хочется родного человека рядом. И не нужно говорить, что у меня есть дочь. Это совсем разные вещи, я думаю. Ну а сегодня. Сегодня ещё один день, когда я не сдалась, хотя хочется опустить руки.
Bayzakova·
Обратная сторона бизнеса, как говорит мой супруг. Каждый успешный бизнесмен говорит только хорошие моменты, когда даёт интервью. И никто не говорит, как плачет ночами, как мешки с товаром сам таскает порой. Как все деньги отдаёт сотрудникам, а сам идёт домой с пустыми карманами. Все бывает. Разве не это закаляет и ведёт к успеху? Так что Айнура, прекращаем плакать 😄. Впереди счастливое будущее и крутое агенство 🥳
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Ну что-то я разошлась сегодня. Когда моральное истощение любая ситуация уже выводит из колеи. А у меня как раз оно, со всех сторон прижали и чувствую себя зажатой маленькой девочкой, без помощи. А надо продолжать быть сильной. Хотя работу люблю до безумия. Но нужен отдых. В том числе и от материнства. Хотя бы на пару часов.
A.М.·
Мама сына (1 год)
Вдох - выдох
Примите мир со всеми его плюсами и минусами. В жопу синдром отличницы, бывают разные ситуации, каждый случай индивидуален.
Вы не господь Бог, и не все можете предусмотреть, предугадать.
Помедитируйте. Я есть. Я тут. Все хорошо. Погладьте себя в области грудины. Я есть. Я тут.
Вдох, выдох
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Тут был мой косяк, не то чтобы предусмотреть, там делов то на 20 минут было, затупила. И дело в том, что люди мне доверили миллионы, доверили свои часы отдыха. А я вот не знаю почему мозг отключила в моменте. Хорошо, что рейс не поздней ночью, если бы под утро позвонили с таким вопросом я бы прифигела и собраться не смогла бы наверное. За все 4 года впервые так на моей практике. Просто впервые. Вот я и сижу в ужасе. Теперь пока они не вернутся буду переживать видимо.
Megan·
Зачем вы так расстроились в данном случае вы очень хорошо поступили и до конца довели свои дела,конечно очень охото чтобы был надёжный человек рядом на которого можно положиться и я вам желаю такого. Но ещё главнее вы знаете на что вы способны что вы очень сильная и большая молодец!
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Очень расстроилась, но это все накопленная усталость. В конце уже ломаешься от мелочи. А насчёт надежного человека рядом- это прям моя боль сейчас.
Ramina ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Еееей, ну Вы чего!!! Не раскисайте! Вы отличный менеджер, я уверена в этом! Уже то, что Вы на связи и из последних сил стараетесь помочь своим туристам, говорит о Вас как о настоящем профессионале. В любой работе бывают такие дни, поверьте мне. Иногда мне хочется откл тел и укрыться под одеялом от всех проблем, но то, что мы идём прямо к проблемам, решаем их, это и делает нас взрослыми людьми. 2 плохих отзыва это вообще не показатель. Ни у кого не бывает 100% положительной обратной связи. Кому-то обязательно что-то да не понравится. Это закон. Так было, есть и будет. Не переживайте так сильно. Всякое бывает. Отдохните и опять вперёд к Новым проблемам. Ни что Вас не сломает. Будьте стойкой! 😘👍🏻
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Спасибо 🙏
Таких проблем точно уже не будет. Впервые вообще на моей практике произошла такая ситуация, я всегда Мега внимательна! Думаю это все именно из-за усталости. Просто со всех сторон все навалилось. Ребёнок на карантине, туристы, замены, оплаты, заботы, с заявлением вожусь, коллеги пишут за советами, сестры пишут, чтобы и им тур посчитала, банально унитаз сегодня меняли, вот со всех сторон разорвали. Настолько устала, что уснуть сейчас не могу. Хоть что-то бы разгрузить! Хотя бы быт и частично ребёнка. Жду понедельника как манну небесную, чтобы Адалин в сад отвести. И все, больше не буду себя так загружать.
Раушан··
Мама сына (1 год)
@ainura.322, а можно причину возникшей ситуации потом разобрать отдельно, чтобы не повторить и учитывать?
Ainura··
Мама дочки (1 год)
регистрацию я не сделала. Особо разбирать нечего, просто делайте регистрацию 😅😊
Дарья·
Мама сына-младенца
Никогда не воспринимайте работу близко к сердцу. Прям табу. Вообще здоровье важнее всего.
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Надо, а я иначе не умею. Ещё эта гиперответственность. Я пока все заполняла думала где найти несколько миллионов если туристы не вылетят 😑💔 Хотя это уже перебор такие мысли думать.
@ala_zhip01·
Мама троих детей
Жанымааау💗💗💗
Отрицательные отзывы это тоже отзыв.
И с чего вы взяли что прям все не так... Может им понравится гостиница, сам отдых. И забудут этот казус...
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Надеюсь, что им все понравится, они достойны лучшего отдыха 🤍🏖
Ayashka·
Мама дочки (1 год)
Главное решить проблему, остальное опыт.
Я сейчас вернулась в стройку, застройщик ЖК косякнул с материалами, и «решил -и так сойдет»… и у него ни капли сожаления!!
А люди пол жизни горбатятся на ипотеку что бы купить «дерьмо» за бешеные деньги. Меня аж прет от злости.
Главное-решить проблему туриста. Это всего лишь ситуация.
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Да, я что-то близко к сердцу ситуацию приняла, хотя по факту никто не умер как бы. Вот только сейчас, спустя два часа успокоилась. Выше написала уже, думаю это из-за усталости, мозг уже не воспринимает ситуацию адекватно. А насчёт застройщика очень обидно! Я понимаю о чем ты, тоже всегда думаю, что турист не каждый день отдыхать летает, деньги копит и «дерьмо» продавать не могу. А тут ипотека, вообще годами копить надо жесть 😬
Хадиша·
Мама сына (1 год)
Айнура, всё пройдёт и это тоже. Любой результат это ОПЫТ, а его даже за деньги не купишь . Вы супер мотиватор💪 супермама и супер бизнес вумен. В данной ситуации вы сделали всё что было в ваших силах. Посылаю вам лучики добра, умиротворения и счастья💙
Ainura··
Мама дочки (1 год)
Спасибо большое 🤍