Почему марафон 'Топим жир' не начался?

Купила марафон Топим жир , еще вчера. Ждала прям когда начнётся 🙏🏻 в итоге деньги сняли, письмо на почту не пришло и в лотерею не получилось сыграть 😕 писала им еще вчера, так и ничего не пришло 🥲 а может я бы выиграла путёвку🤪 не честно))