Всем привет, у нас такая проблема, может у кого-то было подобное

Вчера с дочерью были на приеме у педиатра и нам должны были выписать бесплатные лекарства, но медсестра сказала, что снилс по базе не проходит мол были уже такие случаи. Спросили о смене фамилии, мы ее не меняли. Сказали, что могут изменить снилс без ведома

Звонила в мфц мне сказали, "снилс даётся при рождении один и таким он остаётся" и я теперь не знаю, что и делать. Нам даже смесь кое как выписали. Куда обращаться и что вообще делать, чтоб по больничной базе прошел снилс???