Обидно до слез.
Е.учая Яндекс доставка.
Для начала надо сказать что я не первый день заказываю Яндекс доставку , пользуюсь Яндекс такси, Яндекс едой , у меня подключён Яндекс Плюс в конце концов .
Сегодня заказываю доставку , сумма за доставку 220₽.
Водитель до места где нужно забрать забрать мой заказ добирался 31 минуту. Затем 25 минут был в пути ко мне. Нигде не останавливался , все время был в пути ко мне. По итогу как только я забрала заказ мне пришёл чек на 720₽!!!! Что является на 500р больше заявленной суммы за доставку. Сказать что я охуэлла это ничего не сказать, написала в тех поддержку. Ответ гениальный- все из-за плохой погоды.
Всмысле б.ть из-за погоды ? Есть тариф , когда заполняла все данные где забрать/кому доставить внизу жёлтая кнопка , на ней сумма 220₽ , нажимаю оплатить , подтверждаю эпл пэй , жду. Водитель нашёлся моментально, только в пути 31 минуту к заказу . Нигде ни слова от пол слова что нужно будет доплатить за погоду или то что водителю далеко ехать. В следующий раз с таким успехом можно и 10к снять , что уж там . Я конечно не обеднею от этих 500р, но знаете ,это мои собственные деньги, которые я не собиралась отдавать за доставку , я считаю что у меня их украли .
Сюда написала что бы предупредить всех , пожаловаться, и возможно послушать советы у кого были похожие ситуации. Поддержка упорно молчит или пишут сама дура виновата
Комментарии
У меня тоже такой случай был , как у вас один в один, тоже дали промокод . В этот раз они мне начали заливать, то погода виновата , то не я не заметила сумму типа сама , то приложение виновато. В итоге мне сделали промокод на 500₽ но я не особо довольна решением , т.к промокод на следующую поездку автоматом активируется, а вдруг поездка на 200р будет, и 300 так и сгорят. В итоге я взяла свой старый номер и заказала с Яндекс маркета еду с 50% скидкой (на первый заказ) хотя у меня есть уже аккаунт и первый заказ уже был . Ну раз они меня нагибают , я буду их 🤔🙈
Офигевший Яндекс. Это не просто не честно, это уже подло! И не такой уж кошмар на улице, чтобы драть такие деньги. В Сибири нет Яндекса? Как они там бедолаги по снегу ездят? Погода у них.
Да я поняла сразу что это отмазки, то погода , то типа я не вовремя опалила . Это как вобще . 🙈
Конечно тут они виноваты, что сразу не оповестили о стоимости, бред полный. Возможно, вы бы тогда отказались от доставки, логично же. Позвоните в поддержку и оставьте претензию. Переписка, я думаю, вам ничего не даст.
Спасибо , попробую позвонить. Я в шоке конечно с этой ситуации. У меня был случай уже когда водитель поставил типа он меня где то ждал. Но этого быть не может, он не лично меня вёз , а мой заказ , где б он меня ждал. Но тогда деньги вернули, а тут пишут что то погода , то система виновата
@sashyta_mom_kris, позвоните обязательно 👍 и припугните жалобой в роспотреб
За 56 минут 220 рублей. Вы сейчас серьёзно?
@rat_yan, понимаете , я в день заказываю по несколько раз такси, и когда я оплачивала , была сумма 220₽ , там надимаешь кнопку и сразу выкидывает в эпл пэй за подтверждением,т.е я уже оплачиваю заказ, я ж не могу догадаться что у них там что то поменялось . Ну написали бы что вы оплатили столько то но тариф изменился . Я ж наверняка не единственная с такой проблемой у них, проще же украсть деньги и сказать что это все из-за погоды 🙈
@sashyta_mom_kris, на самом деле из-за погоды и повышенного спроса так происходит. Я тоже часто пользуюсь и замечала не раз скачки цен в эти моменты. Проблема действительно в приложении
@rat_yan, просто не приятно пытаются выставить дурой меня. Позвоню в тех поддержку , надеюсь удастся хотя бы балами забрать эту сумму . Я понимаю что хочется заработать, но не таким же способом , я всегда и чаевые оставляю если заказ прям дёшево получается . А тут…
Пробуйте написать что отключите к ебеням подписку яндекс плюс и уйдёте к диди, возможно они дадут вам промокод на след.поездку
Уже дали, но на 200₽. Ну честно так себе решение . Все равно получается 300₽ украдено. Хотя бы балами вернули, меня бы это устроило. 🙈
У меня так было, в обычную погоду. Была одна сумма. Все забрал,смотрю- другая сумма. А я скрины делала( для девушки). Водителя спросила- сказал не знает. Разница была на 50р. Я тоже удивилась,как вы подумала и написала в поддержку. Но у меня разобрались,что у водителя на простое был платный счётчик,хотя по факту на курьерскую не идёт. Извинились и дали промокод на 200 рублей. У вас чем закончилось?