Mom.life
Валерия
valeriakulagina391
Валерия·Мама дочки (4 года)
Девочки, нужна помощь. Заказала костюм на торговой площадке Вайлдбериз, заказ попросила забрать мужа, а тот даже не проверил когда забирал.. Что мне пришло это ужас ужасный. На костюм при транспортировке или на складе продлили какую-то химию и его наполовину разьело. Запах жесть, вид его жесть.. Причём упаковка целая и не повреждена и сложен был так что дефектов не было видно. Оформила возврат по браку,а вайлдбериз мне отказали.. 😭Ссылаясь на то что мол надо было проверять на месте... Помогите советом или опытом, что сделать.. Хотела бы вернуть деньги!
17.01.2022
1

Лучший комментарий

Комментарии

anna_63
Анна·Мама дочки (5 лет)
Я так чайник возвращала, через "проверка товара". Первый раз отказали и я переподала, второй раз одобрили параллельно долбила на горячую линию
18.01.2022 Нравится Ответить
neidorfgs
Галя·Мама четверых детей
Звоните на горячую линию. Только просто послушайте робота и ничего не нажимайте и вас переведут на специалиста. И поясните чтобы сама забрать не могла так как с маленьким ребёнком до 3 дней если это не техническое устройство по закону можно вернуть все. У вас бирки и прочее все на месте. Так что смелее. Задрал этот валдберис. Легче на озон заказывать. Лёгкий возврат в течении 3х дней и без доп вложений
18.01.2022 Нравится Ответить
neidorfgs
Галя·Мама четверых детей
@valeriakulagina391 у вас есть начало переписки. Все пояснить. И все. Либо обращаться уже выше. Потому что это беспредел
18.01.2022 Нравится Ответить
valeriakulagina391
Валерия·Мама дочки (4 года)
@neidorfgs спасибо!
18.01.2022 Нравится Ответить
magiccity_krd
Alexandra·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@valeriakulagina391 на вб нет трех дней на проверку. Они есть на озон, и то, для премиум-подписчиков. Для всех остальных - сутки. Сейчас речь именно про проверку содержимого заказа.
Однако, на вб и такого нет.

Автор, Я б рекомендовала позвонить в комитет по защите прав потребителей.
18.01.2022 Нравится Ответить
veronikanosikova1995
Вера·Мама дочки (5 лет)
Попробуйте написать в тех поддержку приложения
17.01.2022 Нравится Ответить
Читайте также