Девочки, хочу пожаловаться 😒
Значит на Новый год дочке купила куклу в Капитоше. Большой набор, с коляской, Автокреслом, качелей и стульчиком для кормления. Все это должно было волшебным образом преобразовываться с помощью нескольких манипуляций.
В магазине девушка мне показала наличие деталей, но конкретно каждую деталь я тогда не проверила. Это было уже накануне НГ, домой прибежала, быстро запаковала и спрятала. После НГ начинаем собирать, а двух опор нет, соответственно половины комплекта из набора собрать нельзя.
Через несколько дней захожу в магазин, объясняю ситуацию, девушка взяла мой телефон, сказала будут искать- наберут, когда станет что-то известно.
Прошла, на тот момент неделя я шла за продуктами и решил зайти спросить, как обстоят дела с поиском.
Там на кассе другая баба, говорит, а в чем проблема на возврат с чеком, никто уже ничего не найдёт, кукол этих нет. А в ахере, говорю какой возврат, ребёнок получил куклу от деда мороза, играет, как это вообще? Она мне ляпнула, что вот китайцы так комплектуют, к ним вопросы. Я ответила, что тут проблема в украинцах, перепалка короче.
Позвонила на какую-то их горячую линию, девушка тоже ответила разберёмся, ещё неделя прошла. Звонить мне никто не будет
Понятное дело, что я должна была внимательнее проверить, но брала тогда много всего. В целом вроде проверили, сотрудница же должна знать комплектацию
И тут вопрос... Меня эта ситуация раздражает, есть желание пожаловаться, но кому😒
И самое для меня непонятное, никакой обрятной связи, никаких извинений, просто на отъебись
Стоит ли это проблема раздувания?
А сотрудников ничему не обучают и работают они там по 12 часов в день! На минимальной зарплате!
Им все равно на недовольных клиентов.
Сочувствую, что у вас так получилось. Но впредь я б капитошу обходила стороной.