Потерялась посылка с Некст, что делать?
Девочки, может, подскажет кто-то.
Заказала малой одежду с Некст, доставка Мист экспресс.
Вчера пришло сообщение, что посылка готова к выдаче (выдаёт в продуктовом магазинчике кассир на кассе), пришла - а хрен мне, а не посылка. Физически ее у них нет, хоть по базе числится как доставленная.
У вас терялись посылки? Что делать, куда обращаться?
По телефонам и в мессенджерах не отвечают.
Комментарии
В будни звонить и писать и нексту, и мисту . Параллельно жалобу на сайте. В Фейсбуке тоже можно
Так Некст не при чем, он-то доставил, это уже Мист ее потерял. Но с понедельника я им мозги вынесу, разумеется
@anna100185 причем. Он со своей стороны должен Мист взгреть)
@anna100185, аналогично, я тоже не оформляю доставку. Но у меня рядом почтомат, я туда оформляю. А на том отделении она числится? Может не отгрузили🤔
@mama_n_a, да, она по базе якобы доставлена туда, куда нужно, но на деле где-то катается или лежит на другом отделении
А вам не курьер приносит? Вы на отделение оформили?
@anna100185, мне как-то одна единица Некст не доехала - вернули деньги. Типа должна была позже приехать, но потеряли…
Я писала в телеграмм им, быстро ответили
@anna100185, как оказалось, она просто очень долго шла
@yuliya.che, прикол с моей, что она якобы доставлена на отделение, но фактически ее там нет
Ещё звоните, мне быстро всегда отвечают. И на Водафон, и на киевстар набирайте.
А посылка находилась? Вроде спустя три часа ответили в Вайбере, но как-то шаблонно
@anna100185, да, она чуть позже дошла к ним. Так что ещё не паникуйте ) но звоните в любом случае
Вы через приложение смотрели? Может попробовать там перенаправить?