Потерялась посылка с Некст, что делать?

Question

Девочки, может, подскажет кто-то.

Заказала малой одежду с Некст, доставка Мист экспресс.

Вчера пришло сообщение, что посылка готова к выдаче (выдаёт в продуктовом магазинчике кассир на кассе), пришла - а хрен мне, а не посылка. Физически ее у них нет, хоть по базе числится как доставленная.

У вас терялись посылки? Что делать, куда обращаться?

По телефонам и в мессенджерах не отвечают.

Ирина · Answer

Вы через приложение смотрели? Может попробовать там перенаправить?

Anna · Answer

Была мысль изменить отделение, надо попробовать

Марина · Answer

В будни звонить и писать и нексту, и мисту . Параллельно жалобу на сайте. В Фейсбуке тоже можно

Anna · Answer

Так Некст не при чем, он-то доставил, это уже Мист ее потерял. Но с понедельника я им мозги вынесу, разумеется

Марина · Answer

@anna100185 причем. Он со своей стороны должен Мист взгреть)

Маша · Answer

Так Некст приносит курьер домой всегда

mama_n_a · Answer

@anna100185, аналогично, я тоже не оформляю доставку. Но у меня рядом почтомат, я туда оформляю.   А на том отделении она числится? Может не отгрузили🤔

Anna · Answer

@mama_n_a, да, она по базе якобы доставлена туда, куда нужно, но на деле где-то катается или лежит на другом отделении

mama_n_a · Answer

@anna100185, может довезут ещё 🤔

Юлия · Answer

А вам не курьер приносит? Вы на отделение оформили?

Anna · Answer

Да, на отделение оформляла

Юлия · Answer

@anna100185, мне как-то одна единица Некст не доехала - вернули деньги. Типа должна была позже приехать, но потеряли…

Юлия · Answer

Я писала в телеграмм им, быстро ответили

Anna · Answer

Нашлась в итоге ваша посылка?

Юлия · Answer

@anna100185, как оказалось, она просто очень долго шла

Anna · Answer

@yuliya.che, прикол с моей, что она якобы доставлена на отделение, но фактически ее там нет

Анастасия · Answer

Ещё звоните, мне быстро всегда отвечают. И на Водафон, и на киевстар набирайте.

Anna · Answer

А посылка находилась? Вроде спустя три часа ответили в Вайбере, но как-то шаблонно

Анастасия · Answer

@anna100185, да, она чуть позже дошла к ним. Так что ещё не паникуйте ) но звоните в любом случае

Потерялась посылка с Некст, что делать?

Лучший комментарий

Комментарии