Когда придёт посылка с Алиэкспресса?

Девочки, 7 декабря сделала заказ на али, вот с 20.12 статус «на таможне» и ничего не меняется, новый трек не отслеживается никак. Кто то знает можно ли как то прояснить ждать ли вообще посылку? Доставка должна была быть 30.12-01.01:(