Что делать, если покупатель вернул разбитый кальян после Олх доставки?
Нужен совет по Олх доставке и Новой почте
Муж продал новый кальян и отправил олх доставкой. Упаковали каждый элемент в отдельную пупырку, на саму коробку приклеили надпись "Обережно крихке" и отнесли на почту(полную стоимость указывали). Сегодня написал покупатель что колба от кальяна разбита и он не принял товар. Завтра разбитый кальян вернут нам. Какие наши действия, подскажите пожалуста??
Если бы это было пару сотен, я бы не парилась, но это несколько тысяч (((
Комментарии
Если получатель указал причину возврата , тогда можно что-то доказывать , а если нет -бесполезно
Притензию в новую почту , если вы ей отправляли . Если укрпочту то это бесполезно
@katty.mer Спасибо))) А звонить на горячую линию уже там на месте?
@m_argoshk_a позвоните на горячую линию сейчас, они подскажут как правильно себя вести
@m_argoshk_a от трёх дней по- моему. Ну , если битое - быстро.
Акт составляйте, должны выплатить страховку