Что делать, если покупатель вернул разбитый кальян после Олх доставки?

Question

Нужен совет по Олх доставке и Новой почте
Муж продал новый кальян и отправил олх доставкой. Упаковали каждый элемент в отдельную пупырку, на саму коробку приклеили надпись "Обережно крихке"  и отнесли на почту(полную стоимость указывали). Сегодня написал покупатель что колба от кальяна разбита и он не принял товар. Завтра разбитый кальян вернут нам. Какие наши действия, подскажите пожалуста?? 
Если бы это было пару сотен, я бы не парилась, но это несколько тысяч (((

Юлия · Answer

Акт составляйте, должны выплатить страховку

Анна · Answer

Если получатель указал причину возврата , тогда можно что-то доказывать , а если нет -бесполезно

Екатерина · Answer

Притензию в новую почту , если вы ей отправляли .  Если укрпочту то это бесполезно

Маргарита · Answer

@katty.mer Спасибо))) А звонить на горячую линию уже там на месте?

Екатерина · Answer

@m_argoshk_a позвоните на горячую линию сейчас, они подскажут как правильно себя вести

Юлия · Answer

@m_argoshk_a от трёх дней по- моему. Ну , если битое - быстро.

Что делать, если покупатель вернул разбитый кальян после Олх доставки?

Лучший комментарий

Комментарии