Подскажите /
Купили стиральную машину в Эпицентре.
С подключения она глючит. По среди стирки ошибка Е07.. Е09, Е08
Связались с магазином, магазин кричит в сервес центр. Сервисный не возможно связаться. Скоро истекает 14 дней...
Стремно чтобы не кинули...
Как поступать, кому выставлять притензии?
Эпицентр? Пришло 4 дня с покупки
Сервисный нет связи с ними....
Лучший комментарий
Комментарии
А вы разобрались что означает эта ошибка?
У меня так было из-за того что она не ровно стояла (пол кривой и ножки не отрегулированные) отрегулировала ножки и все норм
@elena_tyzhukova, в инструкции обычно пишут какая ошибка что означает
@_yana_0707 @so_swet что за сыр бор?)
Обменный фонд находится ы магазине.
В сервесном нас с ноутом послали 🤷♀️
Фонд есть в магазине. И там на время, экспертизы /ремонта дают. Сервисный отказал.
Вы обе правы, просто не верно поняли друг друга
Да магазин сделает возврат, обмен в случае если сервесный подтвердит что поломка не по нашей вине ( у них свой договор)
Но это возня с сервесным😩. Я очень хотела это избежать. Мне везёт на заводские браки.
То есть, да магазин несёт ответственность. Но лишь после сервесного🤷♀️
Сервисный даёт, документ и уже с ним мы едем в эпик, за возвратом, обменом.
Но эпицентр согласен принять, стиралку. Но он тоже будет делать запрос в сервесный, чтобы его осмотрели. И после этого эпицентр даёт ответ, обмен или возврат 😩. Я просто надеялась избежать возни с сервесным. Это минимум 14 дней без стиралки, 😭.
А вдруг нужен ремонт будет 🤦
Кароче, это пипец
И чтобы ускорить, на самим нужно ехать в сервес 🤦. Чтобы не оформлять доставку, котрая займёт хер сколько временис эпицентра.
Да бесплатная естт, но когда приедет их мастер 🤷♀️. Всегда говорят быстрее самим, чем через магазин, или их. Доставку 🤦
Возврат в течение 14 дней предусмотрен по отношению к товарам, которые новые, в упаковке, не использовались. Остальное только к сервисный
@elena_tyzhukova едьте в сервисный . Связаться 2.01 вряд ли . Вам Когда мастер ее устраивал, то должны ж были пробную стирку сделать. Или вы сами подключали?
@elena_tyzhukova смотрите документы, что там в талоне гарантийном. У меня бойлер, к примеру , гарантия распространяется только если устанавливает их специалист с фирмы. Если сами, то все, забудьте про гарантию. У вас ещё есть шанс ремонта, но сервисные просто не работают сейчас. Может с 4 числа будут
Везла бы в эпицентр и оформляла возврат на месте. Но не знаю как там по правилам. Просто на месте проще разобраться, чем по телефону.
Скажут, ну вы же подключили? Она же была в использовании (2 стирки кое как)
@elena_tyzhukova, скажите подключили и она не работает нормально, забирайте назад. или же звоните в сервисный завтра, ведь выходные и праздники. смотрите по ситуации, что вам проще то и делайте)
1) введіть в Гугл пошук е07 марку пральної машини причина (або часто навіть в інструкції є розшифровка помилки)
У нас теж вибивало помилку якусь - думали міняти, - як потім зрозуміли - була проблема із недостатнім забором води (приватний сектор і там потрібно було збільшити напір)
Тим більше якщо підключали самі - перевірте спочатку причини помилок які вона видає