Что делать, если серьги 585 золотой оказались с бракованной застежкой?
Всем приветик. Девочки, у кого был печальный опыт с 585 золотой? Расскажите. Купила на дняж серьги. Все было вроде норм. Утром проснулась, не серьги, ни застежки. Застежка оказалась бракованной (отверстие большое). Пришла на следующий день. Продавца, который продал небыло. Были другие дамы. Объяснила, показала. Они начали гнуть и пытатся сжать застежку. В итоге забрали серьги и чек. Дали копию о браке и на этом все. Хамски ответили, что я должна ждать решения до после новогодних праздников. Я в растройстве...
Комментарии
Здравствуйте, а максимальный срок для возврата по браку не подскажите? Через 2 месяца меня удивило
@iusupova.juli я не знаю. Не заморачивалась. Пришла объяснила ситуацию. Ну если камень выпал, то это производственный брак. Никто и слова против не сказал
@mariyasalamahina я узнала, они гарантию на полгода дают
Вообще если так быстро сломалась, то обязаны вернуть деньги. Идите завтра ещё раз. Настаивайте только на возрасте денег. А то отремонтируют и отдадут
У меня было аналогично. Пол дня на телефоне тех поддержки. И никакого ответа. Сдала серьги в ломбард. Зае..
@kat-gorska мне так же говорили. А потом сами гнуть начали.
@ksunya08, ага, в магазин пришла, гнут. Я их остановила, писала жалобу. Тишина
Мне деньги за браслет возвращали через 2 дня после заявления
Напишите, а лучше позвоните (если есть на горячую линию им) на этих продавцов хамов везде, может ускорится процесс. Вот такие они лояльные к своим клиентам🤦♀️
Написала сегодня только. Времени совсем небыло. Теперь буду ждать.
У меня было кольцо. Муж подарил с тремя гранатами. Два месяца проносила и камень выпал. Без проблем поменяли. Сказали можно такое же выбрать или на эту же сумму взять другое. Ну это заводской брак считается.