Что делать при ДТП с Тинькофф страхованием без своей страховки?

Всем привет! Девочки, может сможете посоветовать, что делать или куда обратиться. Попали в дтп. У виновника дтп Тинькофф страхование. Почитала, в инете пишут, что у них нет страховых в НН, только в Москве. А у нас нет своей страховки. Куда обращаться? С юристом решать проблему или самим? Если через юриста, может есть контакты? Вообще какая практика? Помогите, хоть советом...может кто в этом уже подкован? .