Могу ли я вернуть обувь, если она промокла и имеет трещины?
Девочки, купили мужу обувь в респекте, в хш, 15 числа, вчера пришёл а они мокрые насквозь, на обоих ботинках трещины на подошве, размером 5 мм где то😥 у меня шок просто, хочу пойти назад в магазин, деньги вернуть, за 40 тыс такое качество🙄😳 но он же их носил, кто знает могу ли я что то сделать? 14 дней не прошло ещё
Балу·
Мама двоих (1 год, 2 года)
Имеете право вернуть товар ненадлежащего качество!
dusechka·
Имеете право 100%. Они потом даже товар производителю отправляют
Zhaniya··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Даже то что ношенные?
dusechka·
Да
dusechka·
Потому что я помню как то сапоги покупала. Она говорила типа три месяца я имею право вернуть, если именно порвется , или что то ещё по вине качества
Zhaniya··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Это в респекте было? Просто в интернете щас читаю, должен быть гарантийный срок до 30 дней, но мне такого не говорили, и в чеке не написано, как быть😥
dusechka·
Они могут в течении этого времени производителю предъявить
dusechka·
Нет, в другом месте. Но вы имеете право потребителя 100%
Zhaniya··
Мама двоих (1 год, 3 года)
А если откажутся, на что можно ссылаться?
dusechka·
Скажете, что пойдете администрации жаловаться на не добросовестно отношение. Что напшите на сайт. И тд. Вы же реально пострадавший потребитель. За 40к купить и они треснули , это же жесть
мама·
Мы вот геокс в интертопе купили кажется за 60 тыс, тоже по швам пошла обувь. Я написала претензию, даже девочки консультанты говорили мне что одобрят заявление. А нам пришёл отказ от директора магазина🤦🏻♀️и 14 дней не прошло. Дальше нам сказали что может мы экспертизу провести , а эту независимую э фиг найдёшь в городе. Вообщем можно было через суд, но просто некогда заниматься. Вот такой бессовестный магазин интертоп.
А дочке как то покупала ecco в керуене, два месяца проходили как подошва лопнула. Вернули полностью сумму за ботинки в течение трёх дней👌🏻
Зарина·
В ожидании первенца
Девушка вроде недавно писала что в кимексе такая ситуация была и ей вернули. Тоже ношенная обувь, ну в смысле они носили и порвалась
Арай·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Имеете право, либо вам сделают ремонт либо поменяют . А в лучшем случае вернут деньги
Лилу·
Если будут отказывать, скажите, что обратитесь в общество по защите прав потребителя
Гу ·
Мама двоих (2 года, 6 лет), ждёт третьего
В респекте есть гарантия на обувь. Можете вернуть
Сара·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да по закону можно вернуть. Потому что обувь ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
_felicita_·
Мама троих детей
В Юничел сдавали ношеную детскую обувь зимнюю тк от влаги её как бы раздуло и она потеряла форму. Деньги вернули без проблем
Татьяна·
Не первый раз слышу про обувь из Респект такие косяки (
thegame·
Офигеть, да, тоже как-то нарвалась на беспонт обувь в респекте
Лейла·
https://www.respect-shoes.kz/page-refund
Лейла··
У них на сайте естт информация
Позвоните или сходите
Лейла··
товар ненадлежащего качества, конечно имеете право предъявить претензию. Единственное про экспертизу не могу подсказать, тут уж от политики магазина зависит. Могут сразу принять, могут юлить
Удалён·
Да можете если не согласятся скажите что отдадите на экспертизу на знак качества и по результатам в суд. Мы так покупали в Гласмане туфли через 3 мес там на подошве клей разошелся забрали заменили на новый
Дамира·
Заявление по браку. Вам вернут деньги. Нужен чек,удостоверение и коробка.