Пошли сегодня на ёлку впервые в фонтанелию, приехали за полчаса,переоделись, сидим ждём времени, никого из работников не…
Пошли сегодня на ёлку впервые в фонтанелию, приехали за полчаса,переоделись, сидим ждём времени, никого из работников не встретили, тут ещё одна мама пришла. Я кого-то нашла, спросила где елка будет, мне подсказали. Захожу в тот зал, там на меня администратор с круглыми глазами смотрит… я уточняю про мероприятие. Она говорит, что да зал тот, пришли туда, но нам надо обойти в другой вход через улицу ( мы переобутые и переодетые и время уже без 5 минут). Я в афиге, т.е. мы находимся уже в зале этой ёлки и нас посылают с нашими манатками через улицу пиздохать через другой вход, чтоб зайти в этот же зал с другой стороны🤦🏻♀️мы как дебилы опять оделись обулись, спустились с 3 этажа. Обошли здание, нашли другой вход, поднялись на 3 этаж, и зашли с другой двери в этот зал…как будто в душу насрали
Happy·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Наши знакомые тоже сегодня ходили, им не совсем всё понравилось.
Анна··
Мама дочки (2 года)
@kotenik, замкнутый круг🙃
Анна··
Мама дочки (2 года)
@kotenik, извините, пожалуйста, за возможно испорченное настроение. Вижу Вы адекватный человек, шлю Вам лучи добра🥰
Наталия··
Мама дочки (5 лет)
Будем работать над своими ошибками) всего хорошего и радостного в наступающем году! Пусть будет меньше конфликтных ситуаций. 🙂
Анна·
Мама дочки (2 года)
@alex-must, В чем сложность оставить нас в этом же зале, раз мы уже в нем?)@kotenik,
Наталия··
Мама дочки (5 лет)
@alex-must да, вы правы, в синем зале был детский сад и занятия, в гримерке артисты готовились к празднику.
Анна··
Мама дочки (2 года)
@alex-must, синий зал пустой был, а нашла единственного работника, видимо преподаватель, она подсказала как пройти в тот зал (зелёный). Я и пошла. Мне было бы не сложно подождать в синем зале ( в котором ровно 0 людей) и зайти потом, чем переть шмотьё, и переодетого(=голого) ребёнка через улицу…
Александра··
Мама сына (3 года)
вам не сложно, а сотрудникам сложно. Почему под вас должны подстраиваться? За вами в синим зале никто смотреть не обязан, там дорогостоящее оборудование, у администратора в обязанностях встречать гостей на праздник, которые приходят со стороны Советской. Опять таки вход между залами через гримерку, там работает не один/два сотрудника, Элементарно там могут находится и другие артисты которые готовятся к другим представлениям.
Наталия·
Мама дочки (5 лет)
Вчера всех обзванивали и предупреждали, до кого не дозвонились, писали в вайбер.
Наталия··
Мама дочки (5 лет)
@shiroi.r извините за причинённые неудобства.
Анна··
Мама дочки (2 года)
@mama_klima2102, ну вот и я увидела вывеску, в мозгу даже не возникло мысли, что входов может быть несколько🤪 переоделись и ждали праздника
Анна··
Мама дочки (2 года)
@mama_klima2102, вы зашли в «в танцах»?😂
Александра·
Мама сына (3 года)
Там два разных зала и два разных входа. Вы видимо пришли со стороны Синего зала, там вход открыт так как проходят дополнительные занятия развивающие для детей, там работает свой педагог который и встречает детей по своему расписанию. Второй вход главный, там административная стойка, там встречают, раздевают, провожают. Да и когда регистрируешься на мероприятия предупреждают что вход с Советской.
Александра··
Мама сына (3 года)
@shiroi.r, я не работник данной организации))) и я не хамлю вам нисколько. Я указываю на то что в данной ситуации в первую очередь виноваты вы, вы же со свой стороны выставляете себя белой и пушистой и вините организацию которая виновата только в том что у неё два входа для удобства своих клиентов))) нужно уметь признавать свои ошибки и не скидывать их на других людей. Ошибаются все, это не страшно.
Анна··
Мама дочки (2 года)
я не снимаю с себя отвественности, что зашла не с того входа. Вопрос в другом. Конфликтные и спорные ситуации есть в каждой сфере, их надо уметь решать. Самое простое - скинуть на клиента «сама виновата». Надо уметь выходить из этих ситуаций достойно. Я сама «варилась» в сфере услуг и знаю про конфликты не понаслышке.
Тем более это обратная связь. Лучше я скажу всё, что думаю, как клиент, чем уйду молча, а они так и не узнаю «почему». Надо знать свои слабые места и работать над ними, а не затыкать рты🤷🏻♀️
Александра··
Мама сына (3 года)
так вам ответили что пройти через тот вход не возможно. Ну вот вообще никак совершено. Как ещё решить тогда вопрос?