Что делать, если мастер продал неисправный холодильник?
Девочки, подскажите пожалуйста, может юристы есть.
Ситуация такая, на квартире которую сдаем сгорел холодильник. Вызвала мастера, проверил, сказал что ремонту не подлежит, типо выкидывайте.
На новый в данный моментнет средств да и дорогие сейчас холодильники. Так как для квартирантов ч решила взять бу, но зная что через олх опасно, попррсила этого мастера еайти нам холодилтник в хорошем состоянии. Он говорил что у них естт комиссионный магазин.
В общем он предложил свой холодильник, говорит в хорошем состоянии, мы его купили у него за 50 тыс тенге.
Этот холодилтник работает ровно 10 дней и перестает морозить и хододить.
Я звоню этому мастеру и говорю чтоб посмотрел, ну типо его же холодильник, почему не работает. Он приехал, посмотрел, сказал что перегорел, и уже легче выкинуть чем ремонтировать.
Я ему говорю, тогда возвращай деньги и забирай холодильник, он категорически отказывается. Не хочеи возвращать не то что 50… хотябы часть не хочет. Типо он же работал когда вы его включили.
Теперь я незнаю что делать, куда можно обратиться, в полицию или куда. Есть перевод через каспи, есть переписка и голосовые. Что делать, подскажите юристы, пожалуйста.
diamonds.2·
Мама сына (1 год)
Напишите заявление ,предоставьте что есть у вас.Мастер сразу переведёт деньги обратно ,
Kkk·
Ну правда ведь , вы проверяли он работал вы забрали . Через какое то время не работает это уже не его проблема. Тоже был случай со стиральной машиной. Но мы сами виноваты , сами взяли бу проверяли работал . Сказали вдруг вы сами его сломали а вините хозяйна который продал .
Зарина··
В ожидании первенца
Ну он словесно гарантировал что год минимум прослужит. Что мы могли с ним сделать? Перевезли аккуратно, включили через сутки только.
Kkk··
расписку не брали ?
Зарина··
В ожидании первенца
нет. Поэтому спрашиваю перевода и переписки достаточно или нет и куда обращаться незнаю. Впервые такое
Kkk·
А так он вам просто пихнул свой не рабочи
Айнура·
Ничего не можете сделать. Вы взяли б/у технику, и все риски берёте на себя при покупки
Айнура··
@zarina_k, вы знаете, я поторопилась с ответом, извините! Порылась я в законе, действительно вы можете требовать возврата средств. Обращаться надо будет в суд! Можете припугнуть продавца и сказать ему, что также повешаете на него гос пошлину и услуги адвоката. А это точно выйдет больше 50 тыс.
Но что вам надо иметь на руках:
- доказательства продажи (перевод Каспий на его имя)
- переписка о том что он предлагает вам продать холодильник
- любое доказательство того, что продавец утверждает что товар в рабочем состоянии, поломок не имеет. И что он как мастер гарантирует ещё как минимум год работы
- ваша претензия о том что холодильник перестал работать
- доказательства что он отказывается вам возвращать
Это я как юрист говорю
Зарина··
В ожидании первенца
спасибо большое за развернутый ответ и уделённое время, попробую припугнуть, но кажется он не прошибаемый. Он словесно говорил что минимум год будет работать. Что отказывается тоже устно. Это обязательно или нет? Претензию я напишу
Айнура··
вы можете сейчас полностью изложить все претензию письменно. Можете отметить этот момент, что при продаже он не указал недостатки товара. Любые подтверждения этого факта вам будут нужны!
Попробуйте пригрозить судом и его последствиями! Может он сам поймет, что суд принесет ему больше расходов нежели сразу компенсировать
Клавадавай·
Здравствуйте. У вас случайно нет проблем с электрикой? Мы раньше снимали квартиру на сауране и у нас постоянно техника сгорала. Не только хозяев квартиры, но и наша. Люстры сгорали, духовка, компьютер и тд. Оказалось проблема была в электрике. Точно не знаю что было. Но проблема была в сетях. Я к тому, что вы сейчас можете купить новый холодильник и он снова сгорит. Стиралка нормально работает у вас и чайник? Не сгорали?
Клавадавай··
@zarina_k значит специально подсунул вам умирающий холодильник 😒
Зарина··
В ожидании первенца
@babyshark009 я тоже так думаю. Поэтому хочу обратиться, дурочку нашел. Да и денег жалко
рамона··
Мама дочки (4 года)
да да они тоже так дули ,потом типа не подлежит и потом взяли типа у них супер холодильник ,и он перестает через неделю они пропали
Р·
Мама сына (4 года), беременна (19 нед.)
у нас тут за миллион не приняли заявление, если только найти знакомого мента который поедет поговорит типо вы заявление написали или уже по мужский разговаривать , больше ничего не сможете сделать
Р··
Мама сына (4 года), беременна (19 нед.)
@zarina_k, мебельщик не закончил кухню, конечно его посадили , но мы собрали 15 человек, и ещё у нас договор был
Р··
Мама сына (4 года), беременна (19 нед.)
@zarina_k, ну так вы наверное переводили деньги аферистам , я лично куда только не обращались, мы и группу создавали, я писала пост про этого мебельщика, вот не приняли и всё, столько нервов , обращалась в комитет по правом потребителей , тоже сказала не сможем помочь
Р··
Мама сына (4 года), беременна (19 нед.)
@marishka1389, а тут тем более дело такое что гарантии нет, буу, когда покупали был в рабочем состоянии и может проблема с электро точкой скажут что уже второй холодильник сгорел 😬
no_name·
В ожидании первенца
На б/у гарантии нет, соответсвенно поработал претензий не должно быть. Обидно досадно
💖·
Мама двоих (младенец)
Вы купили б/у товар, гарантии нет. На момент покупки холодильник был в рабочем состоянии. С хозяина что-то требовать бессмысленно.
mamik·
Мама двоих (3 года, 11 лет), ждёт третьего
Нашли у кого брать, они же ремонтируют из и продают)) думаю такое заявление даже не примут, на бу гарантии никто не даёт. Если только по человечески договориться может поменяет на другой бу
Зарина··
В ожидании первенца
Бывают люди обновляют технику и сдают в комиссионные магазины. Не было средств, поэтому взяли бу. Вынужденное решение.
мама в кубе·
Ничего не делать, скупой платит дважды, технику Б/у лучше вообще не брать.
Надира·
Мама сына (2 года), беременна (15 нед.)
Вы на всякий случай к другому ремонтнику обратитесь, может тот рукожоп, раз уже два холодильника починить не может, вдруг еще не все потеряно
рамона·
Мама дочки (4 года)
Блин кто такие ?уже было такое когда мы снимали жили с хозяйкой в точь точь ситуации они кажется мошенники