Что делать, если соседка жалуется на шум от детей?

С июля месяца живем в новой квартире, никого не трогаем, никому не мешаем ( как думала я). Сегодня в 12 дня стук в дверь, соседка снизу. Вы говорит, можете потише себя вести, Ваши дети очень шумные. Я говорю, ну это же дети, она мне отвечает у меня тоже были дети маленькие и так себя не вели. Ваши дети, что совсем не лепят пластилин или не рисуют? Я говорю, лепят и рисуют, но и бывает, что носятся по дому и играют, им же надо куда-то энергию выплёскивать. Она такая недовольная, у меня говорит, внучка болеет будьте потише. Ну я извинилась, не нужны мне эти конфликты. А теперь весь день себя накручиваю, детям замечания делаю, не топать, вести себя тише. Муж, когда узнал, что соседка приходила, говорит, надо было ее послать, а я так не могу, хочется как-то по человечески. И это мы еще ремонт не начинали делать, я прям уже переживать начинаю, что будет, когда начнем ремонт.
Неужели все детки тихие и спокойные и только мом, любители постоять на ушах. Мои дети оказывается мешают ей всегда, даже в будни, когда до 19.00 дома никого нет, доча в саду, сынок в школе в течнии дня.
Я впервые в такой ситуации и даже не знаю, как реагировать и как вести себя.