Что делать, если не вижу себя в листе ожидания на ЭКО?

Такая ситуация, подали документы на ЭКо в октябре врач сказал что комиссия состоится 27-го октября. Комиссия прошла созвонились с врачом спросили что да как, врач сказал что квоту нам одобрили стоим в листе ожидания. Уже прошло столько времени но на сайтав не где нет нас в листах ожидания. Звонили в департамент там нам сказали что кто подавал в октября всем одобрили. Но я пока не увижу себя в листе ожидантя не поверю. Что делать и куда позвонить не знаю. Кто что посоветует?