Нужны эксперты по алику😅

Заказала лаки, когад заказывала было написано что отслеживающий трек недоступен, когад отправили я вбила накладную и выдало поэтапно все действия, где была посылка. Посылка должна была прийти 20 декабря. Последние сведения по треку: это то что 02.11 она была на таможне в Украине вроде как. Так вот вопрос, дальше когда посылка приходит на нашу границу она не отслеживается и надо идти на почту проверять? Или она застряла на таможне ? Х