Почему нас не пустили на детское мероприятие без билета?

Сегодня произошла такая отвратительная ситуация. Хочу просто здесь поделиться своими эмоциями, знаю, что меня поймут. Короче говоря, в нашем муниципальном округе ежегодно проводится для детей ёлка с подарками. В прошлом году мы первый раз были, я увидела объявление в их официальной группе. Было очень мило, встреча с Дедом Морозом, подарки хорошие. В этом году был немного другой формат, надо было принести поделку к ним в администрацию, что мы и сделали. Нас там записали на представление в определённый день и мы ушли. Настал день представления. Мы приходим, а нас не пускают, потому что у нас нет билета. Нам его никто не дал. На объявлении не было ни слова про билет. Я начинаю объяснять, как так, но мы приносили поделку, посмотрите список, нас записывали, даже документы просили, что мы прописаны в этом МО, должно быть все зафиксировано. На что женщина на входе и ее помощница, одетая в костюм елки (очень хамской елки, надо признать) начинают на меня наезжать, мол, я сама виновата что без билета и вообще отойти она не может со своего поста (народу полтора человека, а она с двумя помощницами), а может это я пришла на авось и обманываю, хоть бы прокатило, чтоб ребёнок мой посетил бесплатное мероприятие и получил подарок.🤦🏻‍♀️😬 Знаете, будь я сама по себе, я бы там устроила разнос и ушла, но рядом стоял мой четырехлетний ребёнок, который ждал этого праздника, смотрел на нас напугано, и не мог понять что вообще за дичь здесь происходит, почему Мама ругается, ведь мы пришли на праздник. Мы сели ждать, чтобы эта супер ответственная мадам наконец ушла со своего поста и нашла нашу фамилию в списках. Прошло пять минут с начала представления, она возвращается, мол, да, вы в списках есть и правда.😐 «Ну если хотите, идите там, представление уже минут 10 идёт (а всего 30 минут), посмотрите» Сделала одолжение. Вова решил что хочет посмотреть все с самого начала, так что мы стали ждать следующего и потеряли час, но главное ему все очень понравилось и ушёл он очень радостный и с подарком. Что не сказать про меня. Передо мной извинились, ну так, с усмешкой «извините за конфуз». Ничего себе конфуз, я так расстроилась, что мне пришлось отлучиться от ребёнка в предбанник помещения (чтобы он меня не видел), потому что мне было ужасно за него обидно и я просто не могла сдержать свои слёзы. Пришли за положительными эмоциями, а в итоге насрали в душу.