Платная доставка: отказы на ПВЗ до оплаты влияют на появление?
Официальная информация подъехала. Появиться платная доставка у вас или нет зависит не от возвратов после покупки,а от ОТКАЗОВ НА ПВЗ ДО ОПЛАТЫ!
⚠️Имейте ввиду,совершая заказ вы автоматически соглашаетесь с правилами пользования площадкой,те и с возмещением затрат на доставку тоже. ⚠️
Полина·
Мама сына (2 года), беременна (27 нед.)
Блин, ну вот WB интересные: и с поставщика беруд деньги за свои услуги и доставку, так теперь ещё и с покупателя...
Светлана ··
Мама сына (1 год)
Они возмещают свои расходы на логистику. Что бы туда обратно не возить впустую по 15-20 коробок каждый день.
Александра ·
Ну и нафиг мне тогда этот вб? Сами у себя пусть заказывают.
Ольга·
Мама сына (5 лет)
Ахри......
Anna·
Мама дочки (2 года)
Можно с оплатой заказывать и отказываться, а не 30 пар по 2 размера
Wunschpunsch·
Так а что мешает заказывать с пустой карты, приходить на пвз, и так отказываться. В 7.14 речь идёт про заказы, которые не востребованы (не забрали)
Wunschpunsch··
@wd.s Оке, открываем закон о защите прав потребителей нашей страны, статья 26
"Статья 26. Ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации) за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества"
Законодательство РФ не действует на территории РБ. В статье, на которую они ссылаются, ни слова про платный возврат => он будет бесплатным
Светлана ··
Мама сына (1 год)
юр лицо находится в России и работает по законодательству рф. Соответсвенно,они ссылаются на свой закон.
elfyndenok··
WB торговая площадка основанная в РФ, следовательно работают и ссылаются они на законы РФ
Марина ·
Мама дочки-младенца
Так это я поняла, если вообще за заказом не пришла, разве нет?
Светлана ··
Мама сына (1 год)
Добавила второй скрин,там уточнение
requiem·
Мама четверых детей
А на заказы которые заказаны ранее, но не выкуплены ещё это распространяется?
Светлана ··
Мама сына (1 год)
Вероятнее что нет.
Если при заказе не было таблички уведомляющей о платном возврате,то должно быть как обычно.
Закон обратной силы не имеет)
requiem··
Мама четверых детей
это хорошо))
requiem··
Мама четверых детей
спасибо)
Юля·
Мама дочки (5 лет)
Да пошли они, есть куча других вариантов не заморачиваться
Xname·
Нужно больше золота! Компания финансово успешная, владелица миллиардерша или типа того...
Светлана ··
Мама сына (1 год)
Не думаю что дело только в деньгах. Вероятнее,затраты на логистику возросли. Да и они имеют право по закону,почему бы им не воспользовался 🤷🏻♀️
❤️❤️❤️·
Мама двоих (младенец)
Все справедливо, я считаю)
Ирина·
Мама двоих (4 года, 4 года)
Считаю несправедливо. Как например с обувью можно угадать ребенку...
Ира··
Мама дочки (2 года)
Полностью согласна. Всегда заказываю ребенку по 2 размера ( обуви, одежды и и.д ) выбираю то что подошло и забираю . Потому что производители пишут такие размеры бывают что полное несоответствие . А родители покупатели потом отзывы один краше другого . Один размер обуви у одних на ногу не лезет другие в нем тонут и.т.д . Приходиться заказывать 2 размера .
Ирина··
Мама двоих (4 года, 4 года)
у меня ещё и в двойном размере, в общем любила эту площадку, но видимо покупки ограничу
Ира·
Мама дочки (2 года)
Почему то ВБ ни слова не пишет о бракованном товаре который приходит тоннами нам сюда !! Я то же должна платить за возврат брака ?? Так же если я заказываю ребенку например несколько вещей разных размеров для того что бы померять и точно убедиться что нам оно ни мало и не велико и забрать то что подошло !! Производитель очень часто пишет размер один а приезжает большие вещи или маломерки наооборот . Да и покупатели отзывы строчат не однозначные . По этому нововведение это просто маразм .
Ира··
Мама дочки (2 года)
@wd.s Я на ВБ постоянный покупатель покупаю много лет. Давно читаю про эти нововведения на российский правда сайтах я знала что придет и к нам. По поводу брака ничего нигде не указано что мы не должны за него будем платить. Если например мне перекошенный шов это брак то сотруднику ПЗ это не брак и попробуй докажи )) по этому нас всех кто покупает на ВБ ждут не очень веселые времена . А жаль , неплохая была торговая площадка
Светлана ··
Мама сына (1 год)
не знаю какие сотрудники вам попадались,но ни одному моему клиенту не приходилось мне доказывать что-то про брак (если речь об отказе при получении).
На данный момент обсуждается механика возврата за товар с браком. Будет что либо известно,дополню пост.
Дарья··
Мама сына (2 года)
очень ждем новостей от вас
Светлана ·
Мама сына (1 год)
@darya-miss, @wd.s, будет возможность вернуть деньги за возврат. При условии брака либо неверного вложения. Как конкретно это сделать,нужно будет уточнять у сотрудников ПВЗ,тк на данный момент у меня нет доступа к рабочему порталу что бы ответить точнее.
Дарья··
Мама сына (2 года)
Интересно
Виктория·
Мама двоих (младенец)
Я заказывала 4 лифа для кормления, чтобы выбрать 1-2. Действительно их нужно мерить и подошёл только 1.
Его и купила.
Заказывала 2 набора белья, трусов по 5 шт. Одного размера.
Одни оказалась огромные, отказ.
Я думаю продолжать тут можно бесконечно.
Если будет платный возврат, то люди перестанут покупать вещи, которые нужно мерить.
Вот сделали бы ограничения хотя бы. Допустимо +1 вещь другого размера без штрафов. И тогда бы логистика не так страдала бы.