Почему сервис Детского мира такой плохой?
У меня одной каждый заказ Детского мира с косяками? То товар не находят, хотя он есть в приложении, то неправильно соберут, то товар в постамат не лезет, и надо заново делать заказ, а не менять способ доставки. Бесят, самый убогий сервис, который я встречала в своей жизни
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
У меня всегда тоже хрень какая то.
Дана·
Мама сына (1 год)
Аналогично
Ксения·
Мама дочки (1 год)
Заказала пупса с коляской и аксессуарами (это все один товар), привезли только коляску сейчас, а я не проверила и оплатила 😭 теперь вряд ли что-то изменят, наверное
Дана··
Мама сына (1 год)
Один раз я заказала конструктор. Заказ забирала сестра,я дома уже поняла ,что набор меньше того,что я заказала.
Написала в инста в директ. Ответ дали не сразу. Но предложили привезти обратно товар или разницу получить баллами на бонусную карту.
Попробуйте и Вы.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Обратитесь в магазин, они решат проблему. У меня обычно не находят товар, а я уже за ним пришла
Ксения·
Мама дочки (1 год)
@dianna_kd, @katya.koblik, да я им написала уже, конечно. Надеюсь, что решат, спасибо!
Екатерина·
Я так рада, что ребенок подрос, и уже не надо ходить туда за смесью)) Любой поход - бери и беги, иначе нарвешься на хамство: как от сотрудников, так и от покупателей - они тоже не отстают: какие-то жуткие семейства с детьми, разносящими все вокруг. Интернет-заказы - отдельная боль🤦🏻♀️
Кристина·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Как только какой то косяк с заказом , я его сразу отменяю . Мне такой сервис не нужен.
Виктория·
Я всегда самовывоз оформляю.
Всё ок.
Про доставки на дом или в пункт выдачи наслышана 🤦♂️
Хорошо, если вообще что-то привезут 🤣. Часто слышу, что полный игнор и народ потом месяцами деньги выбивает обратно
Виктория··
А недавно была в шоке от сервиса. Хорошего.
Сделала интернет заказ-собрала подарок на др Подружке дочки.
Когда пришла забирать, один из товаров не пробивался, а он мне нужен был как воздух.
В итоге чувак администратор чуть ли не в гооловной офис звонил, чтобы внести этот новар в базу.
Ксения··
Мама дочки (1 год)
С самовывозами у них тоже косяки были, товар собран, а по факту они его найти не могут или собирают ещё 🤪
Вера·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
О дааааа , постоянно косяки 🤪 перестала вообще заказывать, только самовывоз и оплата при получении, но и так часто товаров просто нет, не находят..