Добрый день. Прошу Вашего мнения. У нас в районе хорошая детская поликлиника, новая, понятно что…

Добрый день. Прошу Вашего мнения. У нас в районе хорошая детская поликлиника, новая, понятно что чего-то нет, что-то не доработано. Были у меня и конфликты, но все решаемо. Но вот есть одна женщина, какая должность у нее я не знаю, но вроде не врач. С ней у меня 3 раза были неприятные ситуации, разговаривает она высокомерно, много о себе думает, а последний раз позволила повысить на меня голос и наговорила лишнего.

Мне это надоело, думаю куда жаловаться, думала в медздрав, ну или что-то в этом роде, но так не хочется приносить проблемы заведующий, она понимающий и отзывчивый человек. С той женщиной они нормально общаются, мне даже кажется, что тот работник позволяет себе фамильярность в отношении заведующей.

Вот и думаю, если скажу заведующей, то подействует ли это, или сразу в инстанцию? Ваше мнение?